Puis-je supprimer mon compte moi-même ?

Oui. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte Rekorder depuis les Paramètres, dans l'onglet Suppression. Vous n'avez pas besoin de contacter le support. Vous confirmez par e-mail, puis Rekorder attend 24 heures avant de supprimer quoi que ce soit : vous avez donc le temps de changer d'avis.

Comment ça marche

1. Ouvrez les Paramètres et sélectionnez l'onglet Suppression.
2. Cliquez sur Supprimer mon compte…, saisissez tout supprimer, puis effectuez la vérification de sécurité.
3. Cliquez sur M'envoyer le lien de confirmation par e-mail.
4. Ouvrez l'e-mail et suivez le lien dans les 60 minutes. Cliquez ensuite sur Oui, supprimer mon compte.
5. Rekorder vous déconnecte partout et vous envoie par e-mail la date et l'heure de suppression de votre compte. C'est 24 heures après votre confirmation.

Tant que vous n'avez pas cliqué sur Oui, supprimer mon compte, rien n'est programmé et votre session reste ouverte.

Si vous changez d'avis

Connectez-vous pendant ces 24 heures. Rekorder vous demande si vous voulez annuler la suppression, et vous cliquez sur Garder mon compte et me connecter. Une fois la suppression commencée, il n'est plus possible de l'annuler. Consultez Annuler la suppression d'un compte.

À savoir avant de commencer

• La suppression est définitive. Elle supprime vos enregistrements et les espaces de travail dont vous êtes propriétaire, y compris les enregistrements de vos coéquipiers qui s'y trouvent. Consultez Supprimer votre compte et tout ce qu'il contient pour la liste complète et ce qu'il faut faire au préalable.
• Si vous avez un abonnement Pro qui doit se renouveler, le bouton Supprimer mon compte… est désactivé. Désactivez d'abord le renouvellement automatique. Consultez Pourquoi le bouton Supprimer est désactivé.
• Si le lien reçu par e-mail ne fonctionne pas, consultez Le lien de suppression du compte ne fonctionne pas.

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