Rekorderは録画を削除しますか?

不意に削除されることはありません。Rekorderが録画を削除するのは、その録画をカバーしていた有料シートが終了し、無料の上限を超えたままで、30日間の猶予期間が終了した場合だけです。その場合でも、削除されるのはどの有料シートにもカバーされていない録画のみで、古いものから順に削除され、上限内に戻った時点で止まります。

削除が行われる場合

削除が行われるのは、次の3つがすべて当てはまる場合です。

1. 録画をカバーしていた有料シートが終了した。プランの解約や期限切れ、支払いの失敗、シートが他の人に割り当てられた場合、ワークスペースから削除された場合などが該当します。
2. そのシートがカバーしていた録画がアカウントの無料の上限にカウントされるようになり、録画時間が60分、またはストレージが1 GBを超えた。
3. 30日間の猶予期間が終了する時点でも、どちらかの上限を超えたままである。

無料プランをご利用で、有料シートを一度も使ったことがない場合は、無料枠をいっぱいまで使っても猶予期間は始まりません。空き容量を確保するまで、新しく追加できなくなるだけです。無料枠について:60分と1 GBの説明をご覧ください。

シートが終了した当日に削除されることはありません。

30日間に起こること

• 既存の録画は保持されます。表示、再生、ダウンロード、共有、削除は引き続きできます。
• 上限内に戻るか、再び有料シートを持つまでは、新しい録画の作成や、有料シート以外でのアップロードはできません。有料シートを持っているワークスペースでの録画には影響しません。
• Rekorderに、期限と上限をどれだけ超えているかを示すバナーが表示されます。
• 猶予期間が終了する約30日前、15日前、7日前、3日前、1日前にメールが届きます。アカウントのメールアドレスが最新であること、これらのメールがフィルターされていないことを確認してください。Rekorderが送信するメールと、配信を停止する方法をご覧ください。

削除される録画と順番

30日が過ぎても上限を超えたままの場合:

• 対象になるのは、どの有料シートにもカバーされていない録画だけです。有料シートを持っているワークスペースの録画は、どれだけ古くても削除されません。
• Rekorderは、対象の録画のうち最も古いものから順に削除します。
• 両方の上限内に戻った時点で止まります。超えているのが録画時間だけの場合は、その分を解消するのに必要な量だけが削除されます。
• インポートしたアセットはストレージにカウントされますが、この方法では削除されません。アセットだけで上限を超えている場合は、対象の録画がすべてなくなった後も上限を超えたままになることがあります。

録画を削除すると、その動画と音声、文字起こし、チャプター、要約も削除されます。削除は元に戻せません。また、後から再度サブスクリプションに登録しても復元されません。削除した録画は復元できますか?をご覧ください。

削除が行われると、削除された録画の一覧がメールで届きます。録画が他の人のワークスペースにあった場合は、そのワークスペースのオーナーにもコピーが届きます。

録画を残す方法

猶予期間が終了する前に次のいずれかを行えば、削除は止まります。

• 再び有料シートを取得するか、再度サブスクリプションに登録する。そのワークスペースの録画がカバーされます。
• 残したい録画をダウンロードしてから、削除する。自分の録画をダウンロードするをご覧ください。
• 不要な録画を、両方の上限内に戻るまで削除する。

録画を別の無料ワークスペースに移動しても効果はありません。上限はアカウントに紐づいており、録画の保存場所にかかわらず、録画を作成した人に適用されます。

すでに猶予期間中の場合は、猶予期間から抜け出すで手順を確認できます。

削除の対象を確認する

猶予期間中は、削除される予定の録画に、順番を示すバッジが表示されます。1番の録画が最初に削除されます。有料シートにカバーされている録画にはバッジは表示されません。録画に表示される「削除のおそれあり」バッジをご覧ください。

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