O Rekorder vai excluir minhas gravações?

Só depois de um período de carência de 30 dias, só o que nenhum assento pago cobre e só até onde for necessário.

Não de surpresa. O Rekorder só exclui gravações depois que um assento pago que as cobria termina, você continua acima dos limites gratuitos e um período de carência de 30 dias se esgota. Mesmo assim, ele exclui apenas as gravações que nenhum assento pago cobre, das mais antigas para as mais recentes, e para assim que você volta a ficar dentro dos limites.

Quando a exclusão pode acontecer

A exclusão só acontece se as três condições a seguir forem verdadeiras:

Um assento pago que cobria suas gravações terminou. Pode ser um plano cancelado ou expirado, um pagamento que falhou, um assento transferido para outra pessoa ou a sua remoção de um workspace.
As gravações que esse assento cobria agora contam para os limites gratuitos da sua conta, e isso faz você ultrapassar 60 minutos de tempo de gravação ou 1 GB de armazenamento.
Você ainda está acima de um dos limites quando o período de carência de 30 dias termina.

Se você está no plano grátis e nunca teve um assento pago, usar toda a sua cota gratuita não inicia um período de carência. Você só não consegue adicionar mais nada até liberar espaço. Veja A cota gratuita: 60 minutos e 1 GB, explicados.

Nada é excluído no dia em que o assento termina.

O que acontece durante os 30 dias

Suas gravações existentes são mantidas. Você ainda pode ver, reproduzir, baixar, compartilhar e excluir essas gravações.
Você não pode criar novas gravações nem enviar nada fora de um assento pago até voltar a ficar dentro dos limites ou ter um assento pago novamente. Gravar em um workspace onde você ainda tem um assento pago não é afetado.
O Rekorder mostra um banner com o seu prazo e quanto você está acima do limite.
Ele envia e-mails cerca de 30, 15, 7, 3 e 1 dia antes do fim do período de carência. Confirme que o endereço de e-mail da sua conta está atualizado e que essas mensagens não estão sendo filtradas. Veja Os e-mails que o Rekorder envia e como parar de recebê-los.

O que é excluído e em que ordem

Se você ainda estiver acima de um limite quando os 30 dias terminarem:

Só as gravações que nenhum assento pago cobre podem ser excluídas. Uma gravação em um workspace onde você ainda tem um assento pago nunca é excluída, por mais antiga que seja.
O Rekorder exclui primeiro a gravação elegível mais antiga, depois a seguinte mais antiga, e assim por diante.
Ele para assim que você volta a ficar dentro dos dois limites. Se você estava acima só em minutos, ele exclui apenas o necessário para resolver isso.
Os arquivos que você importou contam para o seu armazenamento, mas não são excluídos dessa forma. Se apenas os seus arquivos já fazem você ultrapassar o limite, você pode continuar acima dele mesmo depois que todas as gravações elegíveis forem excluídas.

Excluir uma gravação remove o vídeo e o áudio, a transcrição, os capítulos e o resumo. Isso não pode ser desfeito, e assinar de novo depois não traz a gravação de volta. Veja Posso recuperar uma gravação excluída?.

Quando isso acontece, você recebe um e-mail com a lista das gravações que foram excluídas. Se elas estavam no workspace de outra pessoa, o proprietário desse workspace recebe uma cópia.

Como manter suas gravações

Qualquer uma destas ações impede a exclusão, desde que você a faça antes de o período de carência terminar:

Tenha um assento pago novamente ou assine de novo. Suas gravações nesse workspace voltam a ser cobertas.
Baixe as gravações que você quer manter e depois exclua-as. Veja Baixe sua própria gravação.
Exclua as gravações de que você não precisa mais, até voltar a ficar dentro dos dois limites.

Mover gravações para outro workspace gratuito não ajuda. Os limites pertencem à sua conta e acompanham quem fez a gravação, onde quer que ela esteja.

Se você já está em um período de carência, Saia de um período de carência mostra o passo a passo.

Como ver o que está em risco

Enquanto um período de carência está em andamento, uma gravação que seria excluída mostra um selo com a posição dela na fila. O número 1 é excluído primeiro. As gravações cobertas pelos seus assentos pagos não têm selo. Veja O selo "em risco de exclusão" em uma gravação.