Extensia afișează ecranul de autentificare deși erai autentificat

De fiecare dată când deschizi fereastra popup a extensiei Rekorder, aceasta verifică dacă ești încă autentificat. Dacă afișează ecranul de autentificare chiar dacă erai autentificat mai devreme, sesiunea Rekorder din browser s-a încheiat — nimic din contul tău sau din înregistrările tale nu s-a schimbat. Trebuie doar să te autentifici din nou.

De ce vezi acest ecran

Extensia nu păstrează o autentificare proprie. Folosește aceeași sesiune ca site-ul Rekorder, în același browser. Sesiunea se încheie când:

• Tu sau altcineva care folosește același browser v-ați deconectat de la Rekorder pe site. Deconectarea încheie sesiunea peste tot în acel browser, inclusiv în fereastra popup a extensiei.
• Sesiunea a expirat după o perioadă de inactivitate.
• Chrome a șters cookie-urile sau datele site-ului Rekorder — de exemplu din „Șterge datele de navigare”, de către o extensie de confidențialitate sau dintr-o setare a browserului care șterge cookie-urile la închidere.

Se întâmplă doar în modul Cloud. Modul Offline nu implică deloc autentificare, așa că nu afișează niciodată acest ecran. Vezi Modul Cloud și modul Offline: în care te afli.

Autentifică-te din nou

1. Fă clic pe pictograma Rekorder din bara de instrumente Chrome.
2. Alege aceeași metodă de autentificare pe care ai folosit-o înainte: Google, Microsoft, Facebook, Apple sau un link primit prin e-mail.
3. Finalizează autentificarea în fereastra care se deschide.

Fereastra popup revine la opțiunile obișnuite de înregistrare imediat ce te-ai autentificat. Pentru ghidul complet, vezi Autentificarea din fereastra popup a extensiei.

Ce păstrezi

Deconectarea din sesiunea browserului nu îți afectează contul sau conținutul:

• Înregistrările pe care le-ai salvat deja se află în contul tău Rekorder, nu în sesiunea browserului, deci nu sunt afectate.
• Setările extensiei — valorile implicite pentru înregistrare, alegerile pentru cameră și microfon și așa mai departe — sunt stocate de extensie pe computerul tău, nu de sesiune, deci le găsești la loc când te autentifici din nou.

Depanare

• Te autentifici, iar ecranul de autentificare reapare imediat. Verifică dacă browserul nu este setat să blocheze sau să șteargă cookie-urile pentru site-ul Rekorder și dacă o extensie de confidențialitate nu le șterge.
• Autentificarea te duce la o pagină cu mesajul „Acest cont este indisponibil”, în loc de fereastra popup obișnuită. Contul tău a fost blocat. Vezi Acest cont este indisponibil.

Articole conexe

• Autentificarea din fereastra popup a extensiei
• Autentificarea cu Google, Microsoft, Facebook sau Apple
• Autentificarea cu un link primit prin e-mail
• Acest cont este indisponibil
• Modul Cloud și modul Offline: în care te afli