Ver, comentar y descargar es gratis para todo el mundo, para siempre; una licencia es lo que necesita una persona para crear contenido en un espacio de trabajo.
Una licencia de pago es lo que necesita una persona para añadir contenido nuevo a un espacio de trabajo compartido: para grabar en él, para subir archivos a él o para mover una grabación a él. Todo lo demás que se puede hacer con las grabaciones (ver, comentar, descargar, editar, subtítulos) no necesita licencia y no cuesta nada, para todas las personas que quieras.
Una licencia pertenece a una persona en un espacio de trabajo. Una licencia en un espacio de trabajo no te da nada en otro, y Pro en tu espacio de trabajo personal no te da nada en uno compartido.
Quién no necesita una licencia
- Quien solo mira. Los espectadores son gratuitos e ilimitados, tanto si son miembros del espacio de trabajo como si son personas a las que les enviaste un enlace. Nunca se cuentan ni se facturan.
- Quien comenta, reacciona o descarga. Para esto no hace falta licencia ni rol.
- Quien invitas al espacio de trabajo. Unirse es gratis y no depende de cuántas licencias tenga el espacio de trabajo. Puedes invitar a muchas más personas que licencias tengas.
- Quien edita lo que ya existe. Recortar, cortar, superposiciones, renderizado, generar y corregir subtítulos, transcripciones, resúmenes y capítulos están abiertos a todos los miembros del espacio de trabajo, tengan licencia o no. Editar reescribe una grabación que ya existe, así que no consume capacidad nueva.
- Administradores y propietarios que nunca graban allí. Los roles y las licencias son independientes: un administrador puede no tener ninguna licencia, y un miembro sin más puede tener una.
- Quien graba en su propio espacio de trabajo personal. Toda cuenta tiene uno, y nunca necesitas una licencia para él; consulta más abajo la capacidad gratuita.
Quién necesita una licencia
Una licencia, en ese espacio de trabajo, para cada persona que haga cualquiera de estas cosas en un espacio de trabajo compartido:
- grabar en él;
- subir archivos a él;
- mover a él una grabación desde otro lugar.
Algunas consecuencias que conviene conocer:
- El propietario siempre tiene una. Mientras el plan del espacio de trabajo esté activo, se asigna una licencia al propietario y no se le puede retirar, así que un espacio de trabajo de pago siempre tiene al menos una licencia en uso.
- Las licencias pueden esperar a alguien. Un administrador puede reservar una licencia para una invitación pendiente, de modo que ya esté disponible en el momento en que la persona la acepte. Una licencia reservada cuenta como usada mientras espera.
- Dos espacios de trabajo, dos licencias. Si alguien graba en dos espacios de trabajo compartidos, necesita una licencia en cada uno.
- En el plan gratuito, un espacio de trabajo compartido no tiene licencias en absoluto, así que nadie puede grabar en él; cada persona graba en su propio espacio de trabajo personal.
Si todas las licencias compradas ya están asignadas, un administrador puede retirar una o comprar más. Consulta Da una licencia de pago a alguien o retírasela y Añade licencias ahora y cuánto cuesta el prorrateo. Hay un límite de licencias que puedes comprar por tu cuenta, que se indica en Descuentos por volumen y el límite de licencias.
Tu espacio de trabajo personal y la capacidad gratuita
Nunca necesitas una licencia en tu propio espacio de trabajo personal. Lo que guardas allí cuenta para la capacidad gratuita de tu cuenta: 60 minutos de tiempo de grabación en la nube y 1 GB de almacenamiento en la nube. Ambos pertenecen a tu cuenta en conjunto, no a un espacio de trabajo, así que crear más espacios de trabajo no crea más capacidad gratuita.
Comprar una sola licencia mejora tu espacio de trabajo personal. No puedes invitar a otras personas a un espacio de trabajo personal, así que a partir de dos licencias estás comprando un espacio de trabajo compartido.
Qué cubre realmente una licencia
- Las grabaciones que haces en un espacio de trabajo donde tienes una licencia son ilimitadas en tiempo y almacenamiento, y no cuentan para tus límites gratuitos mientras duren la licencia y el plan del espacio de trabajo.
- Una licencia no hace más grande tu capacidad gratuita. Saca por completo del recuento las grabaciones de ese espacio de trabajo, y por eso la capacidad parece intacta mientras tienes licencia.
- Los archivos que importas a tu biblioteca de recursos pertenecen a tu cuenta y no a un espacio de trabajo, así que siempre cuentan para tu almacenamiento gratuito, tengas licencia o no.
- Grabar en modo sin conexión nunca necesita una licencia y nunca cuenta para ninguno de los dos límites, porque no almacenamos nada.
Cuando termina una licencia
Una licencia puede terminar porque se retiró, porque se le dio a otra persona o porque el plan del espacio de trabajo se canceló, venció o quedó sin pagar. Sea cual sea el motivo:
- Conservas el acceso al espacio de trabajo. Todavía puedes ver, comentar, descargar, editar y eliminar lo que hay en él. Solo se detiene la creación de contenido nuevo en ese espacio de trabajo.
- Tu próxima grabación va a tu espacio de trabajo personal, porque el espacio de trabajo en el que perdiste la licencia ya no es un destino válido.
- Las grabaciones que hiciste allí vuelven a contar de inmediato para los límites gratuitos de tu cuenta. Si con eso te pasas, no se elimina nada de inmediato: empieza un periodo de gracia de 30 días, y El periodo de gracia de 30 días y el orden de eliminación explica qué ocurre después y cómo evitarlo.
Si se te elimina del espacio de trabajo por completo, funciona de otra manera: tus grabaciones y carpetas en ese espacio de trabajo pasan al propietario del espacio de trabajo, así que dejan de contar para tu capacidad, y las tarjetas siguen indicándote como la persona que las grabó. Consulta Cuando alguien deja un espacio de trabajo o se le elimina.
Solución de problemas
- "Espacio de trabajo de solo lectura: sin licencia de pago" en la ventana emergente de la extensión, o "No tienes asignada una licencia de pago en este espacio de trabajo." Eres miembro de ese espacio de trabajo sin licencia. Puedes abrir y ver todo lo que hay en él, pero no puedes grabar en él. Pide una licencia a un propietario o administrador de ese espacio de trabajo.
- No puedes elegir un espacio de trabajo como destino de grabación. No se puede seleccionar un espacio de trabajo donde necesitas una licencia, y la extensión vuelve a tu espacio de trabajo personal. Consulta Elige dónde se guarda tu próxima grabación.
- Tienes una licencia en otro sitio y aun así no puedes grabar aquí. Las licencias no se trasladan entre espacios de trabajo, y un espacio de trabajo personal Pro no cubre uno compartido. Necesitas una licencia en este espacio de trabajo concreto.
- Tienes una licencia, pero la grabación está bloqueada de todos modos. Una licencia cubre ese espacio de trabajo, no toda tu cuenta. Si tu espacio de trabajo personal supera sus límites gratuitos, es un problema aparte; consulta ¿Qué límite estoy alcanzando: minutos o almacenamiento?.
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