Anulează ștergerea contului

Cât timp ai la dispoziție, unde apare opțiunea de anulare și când nu mai este oferită.

După ce confirmi ștergerea contului, ai 24 de ore la dispoziție ca să te răzgândești. Ca să anulezi, autentifică-te în Rekorder înainte de ora ștergerii și alege Păstrează-mi contul și autentifică-mă. În Setări nu există buton de anulare. Poți anula doar prin autentificare.

Când poate fi anulată o ștergere

Ștergerea contului are doi pași. O soliciți în Setări → Ștergere, apoi o confirmi cu linkul pe care ți-l trimite Rekorder prin e-mail. Contul tău este programat pentru ștergere abia după ce dai clic pe Da, șterge-mi contul pe pagina pe care o deschide linkul.

Dacă nu ai confirmat încă, nu ai ce anula. Ignoră e-mailul sau închide pagina. Linkul nu mai funcționează după 60 de minute și nu se șterge nimic.
Dacă ai confirmat, ștergerea este programată la 24 de ore după confirmare. Sesiunea ta se închide pe toate browserele și în extensie. Pagina de confirmare și e-mailul pe care ți-l trimite Rekorder afișează data și ora ștergerii.

Anulează ștergerea

Autentifică-te în Rekorder așa cum o faci de obicei. Poți folosi butonul Autentifică-te ca să-mi păstrez contul din e-mailul „Contul tău Rekorder este programat pentru ștergere", site-ul web sau fereastra extensiei.
În loc de panoul tău, vezi o pagină cu mesajul Contul tău este programat pentru ștergere. Pagina arată când va fi șters contul și cât timp a mai rămas.
Dă clic pe Păstrează-mi contul și autentifică-mă.

Ștergerea este anulată, iar autentificarea se încheie ca de obicei. Dacă te-ai autentificat din extensie, și extensia este autentificată. Înregistrările, spațiile de lucru și setările tale rămân exact așa cum erau.

Apoi, Rekorder îți trimite un e-mail cu mesajul „Contul tău Rekorder nu va fi șters". Dacă nu ai anulat tu ștergerea, altcineva s-a autentificat în contul tău. Securizează-ți adresa de e-mail și conturile de autentificare pe care le folosești cu Rekorder, apoi răspunde la acel e-mail.

Când ai confirmat ștergerea, Rekorder a trimis un avertisment prin e-mail colegilor de echipă din spațiile de lucru pe care le deții. Anularea nu le trimite alt e-mail, așa că anunță-i tu că nu se mai șterge nimic.

Dacă dai clic pe „Nu, continuă ștergerea"

Nu se schimbă nimic, iar ștergerea are loc la ora programată. Te poți totuși răzgândi: autentifică-te din nou înainte de acel moment și alege Păstrează-mi contul și autentifică-mă.

Când anularea nu mai este posibilă

Poți anula până când ștergerea începe efectiv, adică la ora programată. După ce a început, Rekorder nu mai poate să-ți dea contul înapoi, pentru că o parte din el poate fi deja ștearsă. Dacă te autentifici în acel moment, vezi mesajul Prea târziu pentru anulare.

După ce ștergerea s-a încheiat, autentificarea cu aceeași adresă de e-mail creează un cont nou, gol. Niciuna dintre vechile tale înregistrări sau niciunul dintre vechile tale spații de lucru nu revine.

Depanare

Ai deschis din nou linkul de confirmare și vezi „Această ștergere este deja programată". Linkul nu poate anula nimic. Dă clic pe Autentifică-te și alege Păstrează-mi contul și autentifică-mă.
Nu s-a întâmplat nimic când ai dat clic pe un buton de pe pagina „programat pentru ștergere". Pagina aceea așteaptă un răspuns doar 15 minute. Autentifică-te din nou ca să primești una nouă.
Nu te poți autentifica deloc. Contactează asistența înainte de ora programată. Asistența poate anula și o ștergere care nu a început încă.