Înlocuiește-l înainte de următoarea reînnoire, din pagina de facturare.
Cardul de pe care Rekorder percepe plata îl înlocuiești pe pagina Facturare a spațiului de lucru, în secțiunea Metodă de plată. Cardul nou îl înlocuiește pe cel asociat și este folosit pentru toate reînnoirile viitoare. La salvare nu se percepe nicio sumă.
Înainte să începi
- Doar proprietarul spațiului de lucru poate face asta. Ceilalți membri care deschid pagina văd mesajul „Facturarea pentru acest spațiu de lucru poate fi gestionată doar de proprietarul său.”
- Cardul aparține unui singur spațiu de lucru, nu contului tău. Dacă ești proprietarul mai multor spații de lucru plătite, fiecare are propriul card asociat, iar fiecare se schimbă separat, din pagina sa de facturare.
- Se aplică abonamentelor facturate cu cardul. Dacă pagina afișează „Facturat prin PayPal”, Rekorder nu deține niciun card al tău — sursa de finanțare este o setare din contul tău PayPal. Vezi Card sau PayPal: diferențele care contează.
- Spațiul de lucru trebuie să aibă un abonament Pro activ. Dacă Pro s-a încheiat, nu ai ce actualiza: pagina afișează în schimb Prețuri Pro, iar cardul îl introduci când te abonezi din nou.
Înlocuiește cardul
- Deschide Facturare din meniu. Rândul de sub titlu indică spațiul de lucru — verifică dacă este cel pe care vrei să-l modifici.
- Găsește secțiunea Metodă de plată. Aici sunt afișate marca, ultimele patru cifre și data expirării cardului asociat în prezent.
- Selectează Actualizează metoda de plată.
- Introdu datele noi în fereastra care se deschide.
- Selectează Salvează metoda de plată. Banca ta poate cere să confirmi cardul nou înainte de salvare; unele metode de plată te duc pe propria lor pagină și apoi înapoi.
Pagina se reîncarcă, iar secțiunea Metodă de plată afișează cardul nou.
Ce se schimbă și ce nu
- La salvare nu se percepe nicio sumă. Cardul este autorizat doar pentru plăți viitoare.
- Datele vechi dispar. Rekorder păstrează o singură metodă de plată pentru fiecare spațiu de lucru, așa că salvarea uneia noi o înlocuiește pe cea anterioară.
- Data reînnoirii, intervalul de facturare și numărul de locuri rămân neschimbate. Vezi Când se reînnoiește abonamentul și unde poți vedea asta.
- Plățile următoare se fac cu cardul nou — reînnoirea în sine, precum și o taxă proporțională dacă adaugi locuri în mijlocul ciclului.
- Dacă salvezi o metodă de plată Link în loc de un card, secțiunea afișează sigla Link și mesajul „Metoda ta de plată Link este salvată pentru reînnoirile viitoare” în loc de un număr de card.
Dacă cardul a expirat sau o reînnoire a eșuat deja
Secțiunea Metodă de plată te avertizează înainte ca un card să devină o problemă: „Acest card expiră înainte de următoarea reînnoire. Adaugă unul nou ca reînnoirea să se desfășoare fără probleme”, iar după ce data a trecut: „Acest card a expirat și nu poate fi debitat. Adaugă unul nou ca să păstrezi Pro activ.” În ambele cazuri soluția este aceeași — adaugă un card nou cu pașii de mai sus.
Dacă o reînnoire a eșuat deja, Pro rămâne activ pe durata perioadei de grație, iar pagina de facturare rămâne disponibilă ca să poți asocia un card funcțional. Salvarea cardului nu îl debitează pe loc: Rekorder reia reînnoirea eșuată conform propriului program și folosește cardul asociat în acel moment. O plată de reînnoire a eșuat explică reluările și perioada de grație; Cardul tău expiră sau a expirat explică avertismentele.
Depanare
- Nu există butonul „Actualizează metoda de plată”. Fie nu ești proprietarul spațiului de lucru, fie spațiul de lucru nu are un abonament Pro activ, fie abonamentul este facturat prin PayPal.
- „Confirmarea plății este încă în curs.” O plată pe care tocmai ai făcut-o nu a fost încă confirmată de furnizorul de plăți. Așteaptă câteva minute, reîncarcă pagina și încearcă din nou.
- „Metoda de plată nu a putut fi salvată” sau „Metoda de plată nu a fost confirmată.” Datele au fost respinse sau pasul de confirmare nu a fost finalizat. Verifică numărul, data expirării și codul de securitate și încearcă din nou — sau folosește un alt card. Refuzurile repetate vin de la banca ta, așa că ea este cea pe care trebuie s-o întrebi.
- „Actualizările metodei de plată sunt temporar indisponibile.” Formularul de plată nu s-a putut încărca, de obicei pentru că un blocator de scripturi sau o extensie de confidențialitate strictă l-a oprit. Dezactivează-l pentru această pagină, reîncarcă și încearcă din nou.
- Este afișat în continuare cardul vechi. Reîncarcă pagina de facturare. Dacă tot afișează cardul vechi, cel nou nu a fost salvat — parcurge pașii din nou.
Articole conexe
