Când se reînnoiește abonamentul și unde poți vedea data

Pagina Facturare îți arată data reînnoirii și suma exactă a următoarei plăți.

Data reînnoirii și suma pe care o vei plăti se găsesc amândouă pe pagina Facturare, pe cardul Plan. Se reînnoiește indică data, iar Următoarea plată indică suma care va fi retrasă în acea zi.

Găsește data reînnoirii

Autentifică-te în Rekorder în browser.
În bara laterală, deschide Admin și selectează Facturare.
Citește cardul Plan, în partea din stânga sus a paginii.

Pagina afișează întotdeauna spațiul de lucru pe care îl vizualizezi în acel moment, iar fiecare spațiu de lucru are propriul abonament și propria dată de reînnoire. Dacă ești proprietarul mai multor spații de lucru, schimbă mai întâi spațiul de lucru - vezi Spațiul de lucru pe care îl vizualizezi vs cel în care înregistrezi.

Doar proprietarul spațiului de lucru vede aceste informații. Ceilalți membri văd aceeași pagină, cu o singură linie care indică proprietarul, pentru că facturarea este gestionată exclusiv de proprietar. Vezi Proprietar, administrator și membru: ce poate face fiecare.

Ce îți arată cardul Plan

Interval de facturare. Lunar sau Anual. Dacă ai programat o schimbare, o notă dedesubt indică la ce interval treci și la ce dată.
Se reînnoiește. Data la care se reînnoiește abonamentul și la care se face plata cu metoda ta de plată, de exemplu 3 mar. 2026.
Următoarea plată. Cât va costa reînnoirea respectivă, în moneda la care este fixat abonamentul tău, cu TVA 21% inclus alături, acolo unde se aplică TVA. Suma include deja tot ce este programat pentru perioada următoare, cum ar fi o modificare a numărului de locuri sau trecerea de la facturarea lunară la cea anuală.

O propoziție din partea de sus a paginii repetă aceeași dată în cuvinte: Pro este activ. Acest abonament se reînnoiește pe .... Pentru modul în care se calculează suma în sine, vezi Ce se plătește astăzi și ce la reînnoire.

Ce stabilește data și ce nu o mută

Prima ta perioadă începe când cumperi și durează o lună sau un an, în funcție de intervalul de facturare. Fiecare reînnoire începe perioada următoare exact unde s-a încheiat cea anterioară, așa că data rămâne aceeași de la un ciclu la altul.

Următoarele nu îți mută data reînnoirii:

Adăugarea de locuri în mijlocul perioadei. Plătești o sumă calculată proporțional pentru zilele rămase, iar data nu se schimbă - vezi Adaugă locuri acum și cât costă calculul proporțional.
Eliminarea de locuri sau trecerea între facturarea lunară și cea anuală. Ambele se programează pentru următoarea reînnoire și intră în vigoare la aceeași dată - vezi Treci de la facturarea lunară la cea anuală și invers.
Actualizarea cardului bancar salvat.

Un singur lucru o mută: reabonarea pe un spațiu de lucru care mai are timp Pro rămas. Perioada pe care o cumperi se adaugă la sfârșitul celei pe care o ai deja, așa că data reînnoirii se mută mai departe cu atâtea zile.

Cardul Locuri și nota despre interval folosesc aceeași dată ori de câte ori este programată o modificare - Se trece la 5 locuri pe 3 mar. 2026 - pentru că reînnoirea este momentul în care se aplică modificările programate.

Mementoul dinaintea plății

Cu aproximativ o săptămână înainte de reînnoire, Rekorder trimite proprietarului spațiului de lucru un e-mail de reamintire, Planul tău Rekorder Pro se reînnoiește în curând, care indică câte zile au rămas, numărul de locuri, intervalul și suma. Dacă cardul tău bancar expiră înainte de reînnoire, un e-mail separat de avertizare este trimis în același timp - vezi Cardul tău urmează să expire sau a expirat.

După ce plata se efectuează, primești un al doilea e-mail, Planul tău Rekorder Pro a fost reînnoit. Plata apare apoi în tabelul Plăți, mai jos pe pagina Facturare, împreună cu o factură pe care o poți vizualiza sau descărca. Tot acest tabel este cea mai rapidă modalitate de a vedea ritmul datelor de reînnoire din trecut. Vezi Găsește și descarcă-ți facturile.

Dacă abonamentul nu se va reînnoi

Când reînnoirea automată este dezactivată - fie ai dezactivat comutatorul Reînnoire automată la plată, fie ai anulat ulterior - cardul Plan afișează Pro se încheie cu o dată, în loc de Se reînnoiește, iar linia Următoarea plată nu mai apare deloc. Pro rămâne activ până la acea dată, apoi spațiul de lucru trece la planul Gratuit. Vezi Anulează un abonament și ce păstrezi.

Depanare

Cardul Plan afișează „Se așteaptă confirmarea furnizorului” în loc de o dată. Plata ta a fost efectuată, iar Rekorder așteaptă confirmarea de la furnizorul de plăți. De obicei durează mai puțin de un minut; Pro este deja activ. Reîncarcă pagina puțin mai târziu.
Nu există linia „Următoarea plată”. Această linie apare doar cât timp abonamentul este setat să se reînnoiască. Dacă cardul de deasupra afișează Pro se încheie, abonamentul este anulat sau reînnoirea automată este dezactivată.
Data reînnoirii a trecut și Pro este încă activ, dar nu s-a retras nicio sumă. Probabil plata de reînnoire a eșuat. Propoziția din partea de sus a paginii spune atunci acest lucru și indică data până la care Pro rămâne activ, în timp ce plata cu cardul bancar este reîncercată. Vezi O plată de reînnoire a eșuat.
Folosești PayPal și vrei vizualizarea din PayPal. Selectează Vezi informațiile despre abonament pe cardul Metodă de plată. Acolo apar detaliile actuale raportate de PayPal, inclusiv Următoarea facturare. PayPal inițiază singur plata, așa că aceasta este data de referință pentru un abonament PayPal.
Vezi mesajul „Facturarea pentru acest spațiu de lucru poate fi gestionată doar de proprietarul acestuia.” Nu ești proprietarul spațiului de lucru pe care îl vizualizezi. Folosește Schimbă spațiul de lucru pentru a trece la unul pe care îl deții sau cere data de la proprietar.