Găsește și descarcă facturile tale

Câte una pentru fiecare plată, o poți vizualiza direct în browser sau ca fișier, iar facturile emise nu sunt niciodată rescrise.

Rekorder emite o factură pentru fiecare plată Pro dintr-un spațiu de lucru. Le găsești pe pagina Facturare a spațiului de lucru, în tabelul Plăți. Poți deschide fiecare factură ca PDF în browser sau o poți descărca ca fișier.

Cine poate vedea facturile

Doar proprietarul spațiului de lucru poate vedea facturile. Administratorii și membrii pot deschide Facturare, dar văd doar cine este proprietarul spațiului de lucru și mesajul Facturarea pentru acest spațiu de lucru poate fi gestionată doar de proprietarul acestuia. Vezi Proprietar, administrator și membru: ce poate face fiecare.
Facturile aparțin unui spațiu de lucru, nu contului tău. Dacă ești proprietarul mai multor spații de lucru Pro, fiecare are propria pagină Facturare și propriile facturi.
Tabelul Plăți rămâne pe pagina Facturare și după anularea unui abonament, deci poți obține în continuare facturile pentru plățile din trecut.

Deschide sau descarcă o factură

Treci la spațiul de lucru pentru care s-a făcut plata.
În bara laterală, la Administrare, dă clic pe Facturare. Proprietarii pot da clic și pe Gestionează facturarea pe pagina Utilizatori și locuri.
Derulează în jos până la Plăți. Fiecare rând arată Data, Pentru ce, Suma, Starea și Factura.
În coloana Factura, alege una dintre variante:
- Dă clic pe numărul facturii sau pe pictograma lupă (Vezi factura) pentru a deschide PDF-ul în browser.
- Dă clic pe pictograma de descărcare (Descarcă factura) pentru a salva PDF-ul. Fișierul poartă numele numărului facturii.

PDF-ul este preluat din nou de fiecare dată când îl deschizi, deci arată mereu starea curentă a facturii.

Ce arată tabelul Plăți

Coloana Pentru ce îți spune pentru ce a fost fiecare plată:

Abonament: prima plată, de la trecerea spațiului de lucru la Pro.
Reînnoire: o reînnoire lunară sau anuală.
Locuri suplimentare: locuri adăugate în mijlocul unui ciclu de facturare. Vezi Adaugă locuri acum și cât costă calculul proporțional.
Rambursare: bani returnați ție. Suma apare cu semnul minus.

Coloana Starea arată Plătită, În așteptare, Eșuată, Rambursată sau Anulată. Tabelul listează cele mai recente 50 de plăți.

Când o plată nu are factură

O liniuță (—) în coloana Factura înseamnă că nu există factură pentru plata respectivă:

Plățile Eșuate sau În așteptare nu au factură. O factură se emite doar după ce o plată a fost procesată. Vezi O plată de reînnoire a eșuat.
Dacă o plată Plătită are totuși o liniuță, factura nu a putut fi creată. Echipa Rekorder este notificată automat. Dacă lipsește în continuare mai târziu, contactează asistența.

Rambursări

Când o plată este rambursată, factura inițială este anulată și în tabel se adaugă un rând Rambursare. Rândul de rambursare trimite către același număr de factură ca plata pe care o anulează. Deschide-l ca să vezi starea curentă a facturii, anulată.

Facturile emise nu se rescriu niciodată

O factură păstrează datele de facturare care erau înregistrate la emiterea ei: numele, compania, adresa, codul fiscal și numărul PO. Dacă îți modifici ulterior datele de facturare, doar facturile emise după modificare folosesc noile date. Nici sumele deja încasate nu se recalculează. Vezi Date de facturare, coduri de TVA și taxare inversă.

Dacă o factură deja emisă conține o greșeală, nu o poți edita tu, dar asistența o poate anula și poate emite una corectată. Contactează asistența, comunică numărul facturii și trimite prin e-mail datele corecte: nume, numele companiei, adresă, cod fiscal și număr PO, după caz.

Facturile nu se trimit prin e-mail

E-mailurile Rekorder despre achiziție, reînnoire și rambursare confirmă plata, dar nu includ factura. Ia factura de pe pagina Facturare. Vezi E-mailurile pe care le trimite Rekorder și cum le oprești.

Înainte să îți ștergi contul

După ce contul tău este șters, nu mai poți obține facturile de la Rekorder. Pagina de ștergere îți reamintește câte facturi are fiecare spațiu de lucru al cărui proprietar ești și conține un link către pagina Facturare a acestuia. Descarcă mai întâi facturile de care ai nevoie. Vezi Șterge-ți contul și tot ce conține.