Oferta ta de la finalizarea comenzii a expirat

Ofertele cu calcul proporțional sunt păstrate pentru scurt timp, iar nu s-a debitat nimic.

Când adaugi locuri în mijlocul unei perioade de facturare, Rekorder îți oferă o ofertă de preț: un preț fix pentru locurile noi, care acoperă doar partea rămasă din perioadă. Oferta este păstrată aproximativ o oră. Dacă nu plătești în acest interval, ea expiră. Nu s-a debitat nimic, iar spațiul tău de lucru rămâne cu numărul actual de locuri. Ca să adaugi locurile, începe din nou și vei primi un preț nou.

De ce expiră ofertele

O sumă calculată proporțional depinde de cât din perioada de facturare a mai rămas, deci scade în fiecare zi. O ofertă rămâne valabilă doar o perioadă scurtă, ca să nu plătești niciodată suma de ieri.

O ofertă poate deveni nevalabilă și înainte să treacă ora. Se întâmplă dacă îți modifici datele de facturare după ce a fost generată oferta și, din această cauză, cota ta de TVA se schimbă. Vezi Date de facturare, coduri de TVA și taxare inversă.

Cum afli că o ofertă a expirat

Poți vedea oricare dintre următoarele:

Pe pagina de plată: „Această ofertă a expirat”, cu explicația „O sumă calculată proporțional scade în fiecare zi, de aceea ofertele sunt păstrate doar pentru scurt timp. Nu s-a debitat nimic. Începe din nou modificarea ca să obții o sumă actualizată.”
Când selectezi Finalizează achiziția: „Această ofertă a expirat. Începe din nou modificarea din Utilizatori și locuri — nu s-a debitat nimic.”
Prin e-mail: proprietarul spațiului de lucru primește un e-mail cu titlul „Upgrade-ul tău de locuri Rekorder Pro nu a fost finalizat”. Acesta spune câte locuri adăugai și confirmă că spațiul de lucru rămâne cu numărul actual de locuri.

Cât timp oferta nu a expirat, Utilizatori și locuri afișează „Plată în așteptare — finalizează adăugarea a N loc(uri)”. Selectează Continuă plata ca să revii la pagina de plată fără să o iei de la capăt.

Obține o ofertă nouă

În tabloul de bord, deschide Utilizatori și locuri pentru spațiul de lucru. Pe pagina de plată expirată, poți selecta în schimb Înapoi la Utilizatori și locuri.
Introdu numărul total de locuri dorit, alege Adaugă acum și selectează Actualizează locurile.
Pe pagina de plată, verifică noua sumă de la De plată astăzi, apoi selectează Finalizează achiziția și Plătește acum.

Noua sumă poate fi puțin mai mică decât cea veche, pentru că a rămas mai puțin din perioada de facturare. Pentru pașii completi și pentru modul în care se calculează suma, vezi Adaugă locuri acum și cât costă calculul proporțional.

Cota ta de TVA s-a schimbat

Dacă îți modifici datele de facturare după ce a fost generată oferta și cota ta de TVA se schimbă, pagina de plată afișează „Datele tale de facturare s-au schimbat”. Îți spune ce cotă de TVA a folosit oferta și ce cotă se aplică acum. Nu poți plăti această ofertă, pentru că Rekorder nu debitează niciodată o sumă care nu ți-a fost afișată. Nu s-a debitat nimic. Selectează Înapoi la Utilizatori și locuri și începe din nou modificarea ca să obții un preț la cota actuală. Vezi Date de facturare, coduri de TVA și taxare inversă.

Cumperi Pro pentru prima dată

Prima finalizare a comenzii pentru Pro poate afișa un mesaj similar: „Totalul comenzii s-a schimbat. Reîmprospătează prețurile și începe din nou finalizarea comenzii.” De obicei, asta înseamnă că adresa ta de facturare a schimbat modul în care se aplică taxa. Nu s-a debitat nimic. Selectează Reîmprospătează, apoi începe din nou finalizarea comenzii din pagina de prețuri. Vezi Fă upgrade la Pro pentru un spațiu de lucru.

Depanare

„Această pagină este deschisă de ceva timp. Reîncarc-o ca să îți actualizezi metodele de plată salvate.” Oferta ta este încă valabilă, dar lista cardurilor salvate poate fi depășită. Poți reîncărca pagina. Aceasta păstrează aceeași ofertă și aceeași sumă, iar nu vei fi debitat de două ori.
„Prețul s-a schimbat în timp ce confirmai, deci nu s-a debitat nimic.” Ceva s-a schimbat între ofertă și plata ta. De exemplu, a început o zi nouă sau abonamentul s-a reînnoit. Încearcă din nou ca să vezi suma actuală.
Nu ești sigur dacă ai plătit. Dacă plata a fost procesată, pagina de plată afișează „Aceste locuri au fost deja adăugate” și noul număr de locuri. Dacă oferta a expirat, e-mailul de expirare și pagina de plată confirmă ambele că nu s-a debitat nimic. Fiecare debitare are și o factură. Vezi Găsește și descarcă-ți facturile.