Einen Workspace auf Pro upgraden

Von der Preisseite oder von Users & Seats bis zum zugewiesenen Seat.

Pro kaufst du jeweils für einen Workspace, und zwar als Anzahl bezahlter Seats. Du wählst, wie viele Seats du brauchst und ob du monatlich oder jährlich zahlst, schließt den Kauf an der Kasse per Karte oder PayPal ab und weist die Seats dann den Personen in diesem Workspace zu, die aufnehmen, hochladen oder bearbeiten.

Bevor du anfängst

Du musst angemeldet sein. Wenn du Get Pro auswählst, solange du abgemeldet bist, öffnet sich zuerst das Anmeldefenster und führt dich danach zurück zur Kasse.
Nur der Owner eines Workspace kann Pro dafür kaufen. Admins können Mitglieder und Seats verwalten, aber nicht die Abrechnung.
Ein persönlicher Workspace kann immer nur einen Seat haben. Alles, was größer ist, ist ein Team-Workspace.
Einen Seat braucht nur, wer aufnimmt, hochlädt, bearbeitet oder Untertitel erzeugt. Wer nur zuschaut, kommentiert oder herunterlädt, ist kostenlos und unbegrenzt – diese Personen zählen also nicht mit.
Der Workspace muss noch nicht existieren. Du kannst mitten im Kaufvorgang einen erstellen und danach weitermachen.

Von der Preisseite aus starten

Öffne die Seite Pricing.
Wechsle zwischen Monthly und Yearly. Jährlich ist pro Seat günstiger, und die Ersparnis steht neben dem Umschalter.
Stelle Team size ein. Nutze den Schieberegler, die Plus- und Minus-Schaltflächen oder tippe die Zahl ein. Der Preis aktualisiert sich dabei laufend, und Mengenrabatte werden automatisch angewendet, sobald das Team groß genug ist.
Wähle Get Pro.
Was danach passiert, hängt von der Teamgröße ab:
- Bei 1 Seat gelangst du direkt zur Kasse für deinen eigenen persönlichen Workspace.
- Bei 2 oder mehr Seats öffnet sich Choose a workspace. Wähle den Workspace, für den du kaufst, und wähle Continue, oder wähle + New workspace, um zuerst einen zu erstellen – die Kasse wird von selbst fortgesetzt, sobald der neue Workspace existiert.

In der Workspace-Liste sind Zeilen, für die du nicht kaufen kannst, ausgegraut, und der Grund steht darunter: ein persönlicher Workspace, ein Workspace, der jemand anderem gehört, oder einer, der bereits den Tarif Pro hat.

Von Users & Seats aus starten

Bei einem Team-Workspace ohne bezahlte Seats zeigt die Seite Users & Seats den Hinweis No paid seats mit einem Link Upgrade to Pro. Dieser Link öffnet die Preisseite mit einem Team aus zwei Seats als Vorgabe. Du musst also nur noch die Zahl anpassen und wie oben fortfahren.

Den Kauf an der Kasse abschließen

Die Kasse öffnet sich auf einer Seite Get Pro für den Workspace, den du gewählt hast.

Wähle oben Card oder PayPal.
Fülle die Billing address aus: dein Name, optional ein Firmenname, Adresse, Land, Bundesland oder Region, Ort und Postleitzahl.
Unter Additional details kannst du optional Add Tax ID (eine USt-IdNr., durch die die MwSt. aus dem Gesamtbetrag entfallen kann) und Add PO number für deine eigenen Unterlagen auswählen.
Prüfe rechts den Bereich Subscription details: den Workspace, den Tarif, monatlich oder jährlich, die Anzahl der Seats, die Zwischensumme, die MwSt. und Due today. Lass Auto-renewal eingeschaltet, es sei denn, das Abo soll am Ende des Zeitraums enden.
Schließe die Zahlung ab:
- Karte: Wähle Complete purchase, setze die drei Haken bei den Bestätigungen zur automatischen Verlängerung, zum Verlängerungshinweis und zu deinem Widerrufsrecht, wähle dann Continue und gib deine Kartendaten ein. Deine Bank fordert dich möglicherweise auf, die Zahlung zu bestätigen.
- PayPal: Die Schaltfläche heißt Confirm and continue. Bestätige dieselben drei Punkte, nutze dann die PayPal-Schaltflächen, die erscheinen, und genehmige das Abo im PayPal-Fenster.
Warte auf dem Bildschirm Activating your workspace…. Wenn dort steht, dass dein Abo aktiv ist, wähle Go to Dashboard.

Wenn der Workspace ein gekündigtes Abo mit noch bezahlter Restzeit hat, stellt die Kasse die Verlängerung wieder her, statt dir einen neuen Tarif zu verkaufen: Intervall, Seat-Anzahl und Währung werden vom bestehenden Abo übernommen, und bei Kartenzahlung wird heute nichts berechnet.

Die Seats zuweisen

Dem Owner des Workspace wird automatisch ein bezahlter Seat zugewiesen, sobald das Abo aktiv wird, und er kann nicht entzogen werden. Die übrigen weist du auf Users & Seats zu:

Öffne Users & Seats für den upgegradeten Workspace. Die Anzeige zeigt, wie viele deiner Seats vergeben und wie viele noch verfügbar sind.
Öffne das Menü in der Zeile einer Person.
Wähle Assign paid seat für jemanden, der bereits beigetreten ist, oder Reserve a seat bei einer ausstehenden Einladung – ein reservierter Seat geht auf die Person über, sobald sie annimmt.

Personen ohne Seat behalten vollen Zugriff, um die Aufnahmen des Workspace anzusehen, zu kommentieren und herunterzuladen.

Fehlerbehebung

„Only the workspace owner can buy Pro for it.“ Dieser Workspace gehört jemand anderem. Bitte die Person, Pro zu kaufen, oder wähle einen Workspace, dessen Owner du bist.
„This workspace already has an active Pro subscription.“ Der Tarif verlängert sich bereits. Wenn du die Anzahl der Seats ändern möchtest, nutze Users & Seats, statt erneut zu kaufen.
„Your checkout session is no longer available. Please start again.“ Der Kaufvorgang, den du zwischengespeichert hattest, ist abgelaufen, oder der Workspace hat sich in der Zwischenzeit geändert. Es wurde nichts berechnet – starte noch einmal auf der Preisseite.
„Your checkout total changed. Please refresh pricing and start checkout again.“ Das Angebot, das du dir angesehen hast, ist nicht mehr gültig, meist weil sich die steuerliche Behandlung mit deiner Rechnungsadresse geändert hat.
PayPal ist nicht verfügbar. PayPal kann kein Abo starten, solange der Workspace von einem gekündigten Abo noch aktive Pro-Zeit übrig hat. Zahle per Karte oder warte, bis diese Zeit abgelaufen ist.
Das Popup der Erweiterung zeigt immer noch Free an. Der Kauf ist angekommen, aber die Erweiterung hat ihn noch nicht übernommen.