Was heute abgebucht wird und was bei der Verlängerung

So liest du den Gesamtbetrag an der Kasse, einschließlich MwSt. und eventuellem Mengenrabatt.

Die Zeile Heute fällig im Bereich Abo-Details auf der Seite „Pro holen“ ist der Betrag, der abgebucht wird, sobald du bestätigst: ein voller Abrechnungszeitraum für die ausgewählten Seats, zuzüglich MwSt., sofern sie anfällt. Zu diesem Zeitpunkt wird nichts aufgeteilt oder anteilig berechnet, und wenn du nichts änderst, wird bei jeder Verlängerung derselbe Betrag abgebucht.

So setzt sich der Gesamtbetrag zusammen

Der Bereich zeigt zuerst deinen Warenkorb – den Workspace, den Tarif, Monatlich oder Jährlich und die Anzahl der Seats – und danach drei Geldzeilen:

Zwischensumme. Der Preis pro Seat für den gesamten Abrechnungszeitraum, multipliziert mit deinen Seats. Bei monatlicher Abrechnung ist das ein Monat. Bei jährlicher Abrechnung sind es zwölf Monate, die auf einmal abgebucht werden, weil der Preis auf der Preisseite immer pro Seat und Monat angegeben ist.
MwSt. Wird bei Rechnungsadressen in der EU aufgeschlagen, mit dem Steuersatz, der in der Bezeichnung steht.
Heute fällig. Die Zwischensumme plus MwSt. Das ist der Betrag, der von deiner Karte oder deinem PayPal-Konto abgebucht wird.

Ein Beispiel: Fünf Seats bei jährlicher Abrechnung kosten $10 pro Seat und Monat, also $120 pro Seat für das Jahr und eine Zwischensumme von $600. Mit 21 % MwSt. steht bei Heute fällig $726.00.

Wenn der Gesamtbetrag etwa zwölfmal so hoch ist, wie du erwartet hast, liegt das an der jährlichen Abrechnung: Der Rabatt für die jährliche Zahlung steckt im Preis pro Seat, und das ganze Jahr wird im Voraus abgebucht.

Der Mengenrabatt ist bereits in der Zwischensumme enthalten

An der Kasse gibt es keine separate Rabattzeile. Ab 21 Seats wird der Mengenrabatt zuerst auf den Preis pro Seat angewendet, und die Zwischensumme, die du siehst, ist dieser reduzierte Preis multipliziert mit deinen Seats. Wenn die Zwischensumme bei einem großen Team niedriger ist als erwartet, ist das also der bereits angewendete Rabatt.

Wenn du den Rabatt aufgeschlüsselt sehen möchtest, nutze die Preisseite, bevor du den Bezahlvorgang startest: Stelle die Teamgröße ein, und die Aufschlüsselung dort zeigt, was du durch die jährliche Zahlung sparst, was du durch deine Mengenstufe sparst, den angepassten Preis und den Endpreis. Siehe Mengenrabatte und die Seat-Obergrenze.

MwSt. auf den Gesamtbetrag an der Kasse

Rechnungsadresse in der EU: Es wird 21 % MwSt. berechnet. Das ist der Satz des Landes, in dem Rekorder registriert ist, und er gilt für alle EU-Kunden gleich – nicht der Satz deines eigenen Landes. Deshalb kann der Prozentsatz vom erwarteten abweichen.
Unternehmen in der EU mit USt-IdNr.: Gib sie unter Zusätzliche Angaben mit Steuer-ID hinzufügen ein. Wenn es sich um eine gültige EU-USt-IdNr. aus einem anderen Land als Rumänien handelt und das Register sie bestätigt, steht in der MwSt.-Zeile Reverse Charge und der Betrag ist null. Mit einer rumänischen USt-IdNr. fällt weiterhin rumänische MwSt. an.
Außerhalb der EU: Es wird keine MwSt. aufgeschlagen, und die MwSt.-Zeile bleibt bei null.

Die Aufschlüsselung wird neu berechnet, während du das Formular ausfüllst. Wenn du also das Land oder die Steuer-ID änderst, aktualisieren sich Zwischensumme, MwSt.-Zeile und Heute fällig sofort. Prüfe Heute fällig nach deiner letzten Änderung noch einmal. Was als gültige Nummer gilt und wie die Prüfung funktioniert, steht unter Rechnungsdaten, USt-IdNr. und Reverse Charge.

Wenn heute nichts abgebucht wird

Wenn der Workspace ein gekündigtes Abo mit noch bezahlter Restlaufzeit hat und du mit Karte zahlst, stellt der Bezahlvorgang die Verlängerung wieder her, anstatt dir einen neuen Zeitraum zu verkaufen. Heute fällig ist dann null, die Schaltfläche heißt Verlängerung einrichten, und die Karte, die du eingibst, wird gespeichert und erst abgebucht, wenn die Restlaufzeit abgelaufen ist. Die Zeilen für Zwischensumme und MwSt. werden in diesem Fall nicht angezeigt.

Mit PayPal ist das nicht möglich, weil ein PayPal-Abo sofort mit der Abbuchung beginnt. Bei einem Workspace in diesem Zustand ist PayPal nicht verfügbar, bis die Restlaufzeit abgelaufen ist – zahle mit Karte oder warte. Siehe Karte oder PayPal: die wichtigen Unterschiede.

Wenn der Workspace bereits aktive Pro-Laufzeit hat

Wenn du erneut für einen Workspace kaufst, dessen Abo noch läuft, zeigt der Bereich eine Zeile Aktives Abo läuft ab mit den verbleibenden Tagen. Du zahlst heute den vollen Betrag, und der gekaufte Zeitraum wird an das Ende des bestehenden Zeitraums angehängt – die zusätzlichen Tage stehen im Tooltip dieser Zeile. Deine bestehende Laufzeit geht nicht verloren und wird nicht erstattet.

Was bei der Verlängerung passiert

Bei der Verlängerung wird auf dieselbe Weise abgebucht: Seats multipliziert mit deinem Preis pro Seat, zuzüglich MwSt., in der Währung, an die das Abo gebunden ist.

Es gilt der Preis pro Seat, der beim Kauf festgelegt wurde, oder der Preis, der dir bei der Buchung einer Änderung genannt wurde. Eine spätere Änderung der Listenpreise von Rekorder wird auf ein bereits laufendes Abo nicht angewendet.
Den Betrag findest du auf der Seite Abrechnung in der Tarif-Karte: Bei Verlängerung steht das Datum und bei Nächste Abbuchung der Betrag, daneben „inkl. 21 % MwSt.“, wenn MwSt. anfällt. Darin ist bereits alles enthalten, was für den nächsten Zeitraum gebucht wurde, etwa eine Änderung der Seats oder der Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung.
Eine Verlängerungsmitteilung bekommst du 7 Tage vor der Abbuchung per E-Mail – das ist einer der drei Punkte, die du an der Kasse bestätigst.
Nächste Abbuchung wird nicht angezeigt, wenn sich das Abo nicht verlängert. Wenn du den Schalter Automatische Verlängerung an der Kasse ausgeschaltet oder später gekündigt hast, steht stattdessen Pro endet mit einem Datum.

Siehe Wann sich dein Abo verlängert und wo du das siehst.

Was der heutige Gesamtbetrag nicht abdeckt

Seats, die du mitten in einem Zeitraum hinzufügst, sind nicht Teil dieses Gesamtbetrags. Sie werden separat berechnet, für die verbleibenden Tage des Zeitraums und zu dem Preis, auf dem dein Abo bereits läuft – siehe Seats jetzt hinzufügen und was die anteilige Berechnung kostet. Seats, die du entfernst, werden nicht erstattet; die Reduzierung greift bei deiner nächsten Verlängerung.

Fehlerbehebung

„Dein Gesamtbetrag an der Kasse hat sich geändert. Bitte aktualisiere die Preise und starte den Bezahlvorgang erneut.“ Das Angebot, das du dir angesehen hast, ist nicht mehr gültig, meist weil sich durch deine Rechnungsadresse die steuerliche Behandlung geändert hat. Es wurde nichts abgebucht. Wähle Aktualisieren und beginne erneut bei den Preisen. Siehe Dein Kassenangebot ist abgelaufen.
Es wird weiterhin MwSt. berechnet, obwohl du eine Steuer-ID eingegeben hast. Für Reverse Charge brauchst du ein Rechnungsland in der EU und eine gültige EU-USt-IdNr. aus einem anderen Land als Rumänien, die vom Register bestätigt wird. Bei einer Nummer, die die Prüfung nicht besteht, oder bei einer rumänischen fällt MwSt. an.
Der Gesamtbetrag ist in der falschen Währung. Die Währung richtet sich nach deinem Standort: Euro in der EU, Pfund im Vereinigten Königreich, Dollar überall sonst. Die Zahlen sind in allen drei Währungen identisch – nur das Symbol ändert sich –, und die Währung ist für das Abo festgelegt, sobald du gekauft hast.
Heute fällig steht auf null, und du hast erwartet zu zahlen. Das ist der oben beschriebene Fall der wiederhergestellten Verlängerung. Deine Karte wird am Ende der Pro-Laufzeit abgebucht, die der Workspace bereits hat.
Der abgebuchte Betrag passt nicht zu dem, was du zugestimmt zu haben glaubst. Zu jeder Abbuchung, auch zur ersten, gibt es eine Rechnung, die du herunterladen kannst – siehe Rechnungen finden und herunterladen.