Passare a Pro per un workspace

Dalla pagina dei prezzi o da Utenti e posti, fino all'assegnazione di un posto.

Pro si acquista per un workspace alla volta, come numero di posti a pagamento. Scegli quanti posti vuoi e se pagare mensilmente o annualmente, completi il checkout con carta o PayPal e poi assegni i posti alle persone di quel workspace che registrano, caricano o modificano.

Prima di iniziare

Devi aver effettuato l'accesso. Se premi Passa a Pro senza aver effettuato l'accesso, si apre prima il pannello di accesso, che poi ti riporta al checkout.
Solo il proprietario di un workspace può acquistare Pro per quel workspace. Gli amministratori possono gestire membri e posti, ma non la fatturazione.
Un workspace personale può avere al massimo un posto. Qualsiasi workspace più grande è un workspace di team.
Un posto serve solo a chi registra, carica, modifica o genera sottotitoli. Gli spettatori, chi commenta e chi scarica sono gratuiti e illimitati, quindi non vengono conteggiati.
Non serve che il workspace esista già. Puoi crearne uno a metà del checkout e proseguire.

Iniziare dalla pagina dei prezzi

Apri la pagina Prezzi.
Passa da Mensile ad Annuale e viceversa. L'opzione annuale costa meno per posto, e il risparmio è indicato accanto al selettore.
Imposta le Dimensioni del team. Usa il cursore, i pulsanti più e meno, oppure digita il numero. Il prezzo si aggiorna mentre modifichi, e gli sconti per volume vengono applicati automaticamente quando il team è abbastanza grande.
Seleziona Passa a Pro.
Cosa succede dopo dipende dalle dimensioni del team:
- 1 posto ti porta direttamente al checkout per il tuo workspace personale.
- 2 o più posti apre Scegli un workspace. Scegli il workspace per cui stai acquistando e seleziona Continua, oppure scegli + Nuovo workspace per crearne prima uno: il checkout riprende da solo non appena il nuovo workspace esiste.

Nell'elenco dei workspace, le righe per cui non puoi acquistare sono in grigio, con il motivo sotto: un workspace personale, un workspace di proprietà di qualcun altro, oppure uno che ha già il piano Pro.

Iniziare da Utenti e posti

In un workspace di team senza posti a pagamento, la pagina Utenti e posti mostra Nessun posto a pagamento con un link Passa a Pro. Quel link apre la pagina dei prezzi già impostata su un team di due posti, quindi ti basta modificare il numero e continuare come descritto sopra.

Completare il checkout

Il checkout si apre su una pagina Passa a Pro per il workspace che hai scelto.

Scegli Carta o PayPal in alto.
Compila l'Indirizzo di fatturazione: il tuo nome, il nome dell'azienda (facoltativo), indirizzo, paese, stato o regione, città e codice postale.
In Dettagli aggiuntivi, se vuoi puoi Aggiungere il codice fiscale/Partita IVA (un numero di partita IVA, che può togliere l'IVA dal totale) e Aggiungere il numero d'ordine per i tuoi archivi.
Controlla il riquadro Dettagli dell'abbonamento sulla destra: il workspace, il piano, mensile o annuale, il numero di posti, il subtotale, l'IVA e Da pagare oggi. Lascia attivo il Rinnovo automatico, a meno che tu non voglia che l'abbonamento si interrompa alla fine del periodo.
Completa il pagamento:
- Carta: seleziona Completa l'acquisto, spunta le tre conferme su rinnovo automatico, avviso di rinnovo e diritto di recesso, poi seleziona Continua e inserisci i dati della carta. La tua banca potrebbe chiederti di autenticare il pagamento.
- PayPal: il pulsante riporta Conferma e continua. Conferma gli stessi tre punti, poi usa i pulsanti PayPal che compaiono e approva l'abbonamento nella finestra di PayPal.
Attendi nella schermata Attivazione del workspace in corso…. Quando indica che il tuo abbonamento è attivo, seleziona Vai alla dashboard.

Se il workspace ha un abbonamento annullato con del tempo già pagato ancora disponibile, il checkout ripristina il rinnovo invece di venderti un nuovo piano: l'intervallo, il numero di posti e la valuta vengono presi dall'abbonamento esistente e, pagando con carta, oggi non ti viene addebitato nulla.

Assegnare i posti

Il proprietario del workspace riceve automaticamente un posto a pagamento non appena l'abbonamento si attiva, e il suo posto non può essere revocato. Assegna gli altri da Utenti e posti:

Apri Utenti e posti per il workspace passato a Pro. Il contatore mostra quanti dei tuoi posti sono assegnati e quanti sono disponibili.
Apri il menu sulla riga di una persona.
Seleziona Assegna posto a pagamento per chi si è già unito, oppure Riserva un posto su un invito in sospeso: un posto riservato passa alla persona quando accetta.

Chi non ha un posto mantiene l'accesso completo per guardare, commentare e scaricare le registrazioni del workspace.

Risoluzione dei problemi

"Solo il proprietario del workspace può acquistare Pro per questo workspace." Il workspace è di proprietà di qualcun altro. Chiedi a quella persona di acquistare, oppure scegli un workspace di cui sei proprietario.
"Questo workspace ha già un abbonamento Pro attivo." Si sta già rinnovando. Per cambiare il numero di posti, usa Utenti e posti invece di acquistare di nuovo.
"La sessione di checkout non è più disponibile. Ricomincia." Il checkout che avevi messo da parte è scaduto, oppure il workspace è cambiato nel frattempo. Non è stato addebitato nulla: ricomincia dalla pagina dei prezzi.
"Il totale del checkout è cambiato. Aggiorna i prezzi e ricomincia il checkout." Il preventivo che stavi guardando non è più valido, di solito perché il trattamento fiscale è cambiato con il tuo indirizzo di fatturazione.
PayPal non è disponibile. PayPal non può avviare un abbonamento finché il workspace ha ancora tempo Pro attivo da un abbonamento annullato. Paga con carta, oppure aspetta che quel tempo termini.
Il popup dell'estensione indica ancora Free. L'acquisto è andato a buon fine, ma l'estensione non lo ha ancora rilevato.