Cosa viene addebitato oggi e cosa al rinnovo

Come leggere il totale del checkout, compresi l'IVA e l'eventuale sconto per volume.

La riga Da pagare oggi nel pannello Dettagli abbonamento della pagina Passa a Pro è ciò che ti viene addebitato nel momento in cui confermi: un intero periodo di fatturazione per i posti che hai scelto, più l'IVA dove si applica. In questa fase niente viene suddiviso o calcolato in proporzione e, se non cambi nulla, lo stesso importo viene addebitato a ogni rinnovo.

Come si compone il totale

Il pannello mostra prima il carrello - il workspace, il piano, Mensile o Annuale, e il numero di posti - e poi tre righe di importi:

Subtotale. La tariffa per posto per l'intero periodo di fatturazione, moltiplicata per i tuoi posti. Con la fatturazione mensile è un mese. Con la fatturazione annuale sono dodici mesi addebitati in una volta sola, perché la tariffa indicata nella pagina dei prezzi è sempre per posto al mese.
IVA. Aggiunta al subtotale per gli indirizzi di fatturazione nell'UE, all'aliquota indicata nell'etichetta.
Da pagare oggi. Il subtotale più l'IVA. È l'importo che esce dalla tua carta o dal tuo conto PayPal.

Ad esempio, cinque posti con fatturazione annuale a 10 $ per posto al mese fanno 120 $ per posto all'anno e un subtotale di 600 $. Con l'IVA al 21%, Da pagare oggi indica 726,00 $.

Se il totale ti sembra circa dodici volte più alto di quanto ti aspettavi, è la fatturazione annuale che fa quello che dice: lo sconto per il pagamento annuale è già nella tariffa per posto e l'intero anno viene addebitato in anticipo.

Lo sconto per volume è già nel subtotale

Il checkout non ha una riga di sconto separata. Da 21 posti in su, lo sconto per volume viene applicato prima alla tariffa per posto, e il subtotale che vedi è quella tariffa ridotta moltiplicata per i tuoi posti. Quindi, se per un team numeroso il subtotale è più basso del previsto, è lo sconto già applicato.

Per vedere lo sconto spiegato nel dettaglio, usa la pagina dei prezzi prima di avviare il checkout: imposta Dimensione del team e il riepilogo mostra quanto risparmi pagando annualmente, quanto risparmi per il tuo scaglione di volume, il prezzo rettificato e il prezzo finale. Vedi Sconti per volume e limite di posti.

L'IVA nel totale del checkout

Indirizzo di fatturazione nell'UE: l'IVA viene addebitata al 21%. È l'aliquota del Paese in cui Rekorder è registrata, ed è la stessa per tutti i clienti dell'UE - non è l'aliquota del tuo Paese, ed è per questo che la percentuale potrebbe non essere quella che ti aspettavi.
Azienda dell'UE con partita IVA: inseriscila in Dettagli aggiuntivi con Aggiungi ID fiscale. Se è una partita IVA UE valida di un Paese diverso dalla Romania e il registro la conferma, la riga dell'IVA indica inversione contabile e l'importo è zero. Una partita IVA rumena paga comunque l'IVA rumena.
Fuori dall'UE: non viene aggiunta alcuna IVA e la riga dell'IVA resta a zero.

Il riepilogo si ricalcola mentre compili il modulo, quindi cambiare Paese o l'ID fiscale aggiorna subito il subtotale, la riga dell'IVA e Da pagare oggi. Controlla ancora Da pagare oggi dopo l'ultima modifica. Per sapere cosa rende valido un numero e come funziona il controllo, vedi Dati di fatturazione, partite IVA e inversione contabile.

Quando oggi non viene addebitato nulla

Se il workspace ha un abbonamento annullato con ancora del tempo già pagato e paghi con la carta, il checkout sta ripristinando il rinnovo, non ti sta vendendo un nuovo periodo. Da pagare oggi è zero, il pulsante indica Imposta rinnovo e la carta che inserisci viene salvata e addebitata per la prima volta quando il tempo rimanente finisce. In questo caso le righe del subtotale e dell'IVA non vengono mostrate.

Con PayPal questo non è possibile, perché un abbonamento PayPal inizia ad addebitare subito. Su un workspace in questo stato, PayPal non è disponibile finché il tempo rimanente non scade: usa una carta, oppure aspetta. Vedi Carta o PayPal: le differenze che contano.

Quando il workspace ha già tempo Pro attivo

Se acquisti di nuovo su un workspace il cui abbonamento è ancora attivo, il pannello mostra una riga L'abbonamento attivo scade con i giorni rimanenti. Paghi l'intero importo oggi e il periodo che acquisti viene aggiunto in coda a quello esistente - i giorni aggiuntivi sono indicati nel suggerimento (tooltip) su quella riga. Il tempo che hai già non va perso e non viene rimborsato.

Cosa succede al rinnovo

Il rinnovo addebita nello stesso modo: posti moltiplicati per la tua tariffa per posto, più l'IVA, nella valuta a cui è vincolato l'abbonamento.

La tariffa per posto è quella bloccata al momento dell'acquisto, oppure quella che ti è stata proposta quando hai programmato una modifica. Una successiva variazione dei prezzi di listino di Rekorder non viene applicata a un abbonamento già attivo.
L'importo si trova nella pagina Fatturazione, nella scheda Piano: Rinnovo indica la data e Prossimo addebito indica l'importo, con "IVA 21% inclusa" accanto dove si applica l'IVA. Include già tutto ciò che è programmato per il periodo successivo, come una modifica dei posti o il passaggio tra fatturazione mensile e annuale.
Ricevi un avviso di rinnovo via email 7 giorni prima dell'addebito - è uno dei tre punti che confermi al checkout.
Prossimo addebito non viene mostrato quando l'abbonamento non verrà rinnovato. Se hai disattivato l'interruttore Rinnovo automatico al checkout, o hai annullato più tardi, la scheda indica invece Pro termina e una data.

Vedi Quando si rinnova il tuo abbonamento e dove vederlo.

Cosa non copre il totale di oggi

I posti che aggiungi a metà periodo non fanno parte di questo totale. Vengono addebitati separatamente, per i giorni rimanenti del periodo, alla tariffa che il tuo abbonamento ha già - vedi Aggiungi posti subito e quanto costa il calcolo proporzionale. I posti che rimuovi non vengono rimborsati; la riduzione ha effetto al rinnovo successivo.

Risoluzione dei problemi

"Il totale del checkout è cambiato. Aggiorna i prezzi e avvia di nuovo il checkout." Il preventivo che stavi guardando non è più valido, di solito perché il tuo indirizzo di fatturazione ha cambiato il trattamento fiscale. Non è stato addebitato nulla. Seleziona Aggiorna e ricomincia dalla pagina dei prezzi. Vedi Il preventivo del checkout è scaduto.
Viene addebitata l'IVA anche se hai inserito un ID fiscale. L'inversione contabile richiede un Paese di fatturazione nell'UE e una partita IVA UE valida di un Paese diverso dalla Romania, confermata dal registro. Un numero che non supera il controllo, o uno rumeno, paga l'IVA.
Il totale è nella valuta sbagliata. La valuta dipende dalla tua posizione: euro nell'UE, sterline nel Regno Unito, dollari ovunque altrove. I numeri sono identici in tutte e tre - cambia solo il simbolo - e la valuta viene fissata per l'abbonamento una volta effettuato l'acquisto.
Da pagare oggi indica zero e ti aspettavi di pagare. È il caso del ripristino del rinnovo descritto sopra. La tua carta viene addebitata alla fine del tempo Pro che il workspace ha già.
L'importo addebitato non corrisponde a quello che ricordi di aver accettato. Ogni addebito, compreso il primo, ha una fattura che puoi scaricare - vedi Trova e scarica le tue fatture.