Posso excluir minha conta por conta própria?

Sim. Você mesmo pode excluir sua conta do Rekorder em Configurações, na aba Exclusão. Não é preciso falar com o suporte. Você confirma por e-mail e, depois disso, o Rekorder espera 24 horas antes de excluir qualquer coisa, para que você tenha tempo de mudar de ideia.

Como funciona

1. Abra Configurações e selecione a aba Exclusão.
2. Clique em Excluir minha conta…, digite apagar tudo e conclua a verificação de segurança.
3. Clique em Enviar o link de confirmação por e-mail.
4. Abra o e-mail e siga o link em até 60 minutos. Depois, clique em Sim, excluir minha conta.
5. O Rekorder desconecta você em todos os lugares e envia por e-mail a data e a hora em que sua conta será excluída. Isso acontece 24 horas depois da sua confirmação.

Até você clicar em Sim, excluir minha conta, nada é agendado e você continua com a sessão iniciada.

Mudar de ideia

Entre na sua conta durante as 24 horas. O Rekorder pergunta se você quer cancelar a exclusão, e você clica em Manter minha conta e entrar. Depois que a exclusão começa, não dá para cancelá-la. Consulte Cancelar a exclusão de uma conta.

O que saber antes

• A exclusão é permanente. Ela remove suas gravações e os workspaces dos quais você é proprietário, incluindo as gravações de colegas de equipe que estiverem neles. Consulte Exclua sua conta e tudo o que há nela para ver a lista completa e saber o que fazer antes.
• Se você tem uma assinatura Pro que vai renovar, o botão Excluir minha conta… fica desativado. Desative a renovação automática primeiro. Consulte Por que o botão Excluir está desativado.
• Se o link enviado por e-mail não funcionar, consulte O link de exclusão da conta não funciona.

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