Șterge tot ce deține Rekorder despre tine

Unde începe solicitarea, ce acoperă și ce trebuie să rămână.

Pentru ca Rekorder să-ți șteargă datele, șterge-ți contul din Setări, la fila Ștergere. Această solicitare elimină din Rekorder înregistrările tale, spațiile de lucru pe care le deții, resursele, setările și înregistrările de facturare. O scurtă listă de înregistrări se păstrează din motive de securitate, legale și contabile, iar câteva lucruri se află în afara contului tău, deci necesită un pas separat.

Unde începe solicitarea

Faci solicitarea chiar tu și nu trebuie să contactezi asistența. Rekorder îți cere să confirmi de două ori, apoi așteaptă 24 de ore înainte să șteargă ceva.

Deschide Setări și selectează fila Ștergere.
Fă clic pe Șterge-mi contul…, scrie șterge tot și parcurge verificarea de securitate.
Fă clic pe Trimite-mi linkul de confirmare pe e-mail.
Deschide e-mailul și accesează linkul în decurs de 60 de minute. Apoi fă clic pe Da, șterge-mi contul.

După ce confirmi, Rekorder te deconectează peste tot, inclusiv din extensie. Îți trimite pe e-mail data și ora la care va rula ștergerea. Te poți răzgândi până atunci. După ce ștergerea a început, nu mai poate fi oprită.

Fila Ștergere arată ce conține contul tău înainte să începi: câte înregistrări ai, cât spațiu de stocare folosești, câte resurse ai și ce spații de lucru deții. Pentru procesul complet, inclusiv anularea, vezi Șterge-ți contul și tot ce conține și Anulează ștergerea unui cont.

Butonul este dezactivat cât timp un spațiu de lucru pe care îl deții are un abonament Pro care urmează să se reînnoiască. Dezactivează mai întâi reînnoirea automată. Vezi De ce este dezactivat butonul Șterge.

Ce acoperă

Când rulează ștergerea, Rekorder șterge:

Înregistrările tale, cu transcrierile, capitolele, rezumatele, comentariile, linkurile de partajare și editările lor.
Fiecare spațiu de lucru pe care îl deții, cu tot ce se află în el. Aici intră spațiul tău de lucru personal și înregistrările colegilor tăi din orice spațiu de lucru de echipă pe care îl deții.
Resursele tale și poza de profil.
Comentariile pe care le-ai scris la înregistrările altor persoane.
Setările, cheile de acces, linkurile de conectare nefolosite și invitațiile la spații de lucru care încă așteaptă adresa ta de e-mail.
Conexiunea ta la Google Drive.
Abonamentele, datele de facturare, facturile și cardul salvat, pentru spațiile de lucru pe care le deții.
Fișierele de jurnal încărcate de extensie din contul tău.
E-mailurile care erau în coadă, dar nu fuseseră trimise încă. Notificarea că ți-a fost șters contul este ultimul e-mail pe care îl primești.

Datele șterse sunt eliminate imediat și din toate copiile de rezervă ale Rekorder, deci nu rămâne nicio copie care să aștepte într-o copie de rezervă.

Câteva lucruri sunt tratate diferit:

Înregistrările pe care le-ai făcut în spațiile de lucru ale altor persoane nu se șterg. Ele trec la proprietarul spațiului de lucru, împreună cu folderele tale de acolo, iar calitatea ta de membru încetează. Vezi Ce se întâmplă cu spațiile tale de lucru și cu colegii de echipă.
Vizualizările tale ale înregistrărilor altor persoane rămân în numărul de vizualizări al acestora, dar nu mai sunt asociate cu tine.

Ce trebuie să rămână

După ștergere, Rekorder păstrează doar aceste înregistrări:

Adresa ta de e-mail și numele tău, marcate ca șterse. Astfel, ștergerea rămâne consemnată și un cont blocat nu poate reveni.
Jurnalele de conectare și de securitate.
Înregistrările de plată de la Stripe, PayPal și din sistemul de facturare, pe care legea contabilă și fiscală le impune.
O înregistrare a solicitării tale de ștergere: când și de unde a fost făcută, și nimic din ce ai creat tu.
E-mailurile pe care Rekorder ți le-a trimis deja, inclusiv notificarea de ștergere.

Facturile sunt problema practică. Rekorder păstrează înregistrarea plății, dar nu poți descărca facturile după ce contul a dispărut. Descarcă-le dinainte pe cele de care ai nevoie. Vezi Găsește și descarcă-ți facturile și Ce se păstrează după ștergerea contului.

Ce nu atinge solicitarea

Acestea se află în afara contului tău Rekorder, deci ștergerea contului nu le elimină.

Copiile salvate în Google Drive. Îți aparțin și rămân în Drive. Se elimină doar conexiunea. Șterge-le din Drive dacă vrei să dispară.
Fișierele descărcate. Rekorder nu poate accesa înregistrările, transcrierile sau facturile pe care le-ai salvat pe propriul computer.
Datele stocate de extensie pe computerul tău. Aici intră înregistrările din modul Offline, setările și eventualele jurnale. Pentru a le șterge, folosește Resetare din fila Avansat a setărilor extensiei sau dezinstalează extensia. Înregistrările din modul Offline se șterg odată cu ea și nu pot fi recuperate, așa că descarcă dinainte pe cele pe care vrei să le păstrezi. Vezi Ce stochează extensia pe computerul tău și Ce șterge Resetarea și ce distruge.

Dacă ai folosit vreodată doar modul Offline, fără cont, Rekorder nu deține nimic despre tine pe serverele sale. Vezi Ce părăsește computerul tău în fiecare mod.

Înainte să confirmi

Descarcă înregistrările pe care vrei să le păstrezi. Vezi Descarcă propria înregistrare.
Descarcă facturile de care ai nevoie.
Anunță-i pe colegii de echipă dacă deții un spațiu de lucru de echipă. Ei primesc un e-mail când confirmi și altul când ștergerea s-a încheiat. Ca să-și păstreze munca, o pot muta înainte în altă parte. Vezi Mută înregistrări între foldere și spații de lucru.
Așteaptă-te să pierzi orice timp plătit rămas. Dacă un spațiu de lucru are Pro până la o dată ulterioară, acel timp se încheie odată cu ștergerea și nu se rambursează.

Dacă vrei să elimini doar o parte din date

Nu trebuie să-ți ștergi contul. Ștergerea unei înregistrări elimină imediat videoclipul, sunetul, transcrierea, capitolele, rezumatul, comentariile și linkurile de partajare ale acesteia și nu poate fi anulată. Vezi Cât timp se păstrează înregistrările și Arhivare sau ștergere.

Dacă nu poți folosi fila Ștergere, de exemplu pentru că nu te poți conecta, contactează asistența. Vezi Cum contactez asistența?.

După ștergere

Te poți înregistra din nou cu aceeași adresă de e-mail. Începi cu un cont nou, gol, și nimic din ce a fost șters nu revine. Vezi Conectează-te din nou după ștergerea contului.