De ce este dezactivat butonul Șterge

Butonul Șterge-mi contul… din Setări → Ștergere rămâne dezactivat cât timp oricare dintre workspace-urile pe care le deții are un abonament Pro care se va reînnoi. Rekorder nu șterge un cont lăsând un abonament să te taxeze în continuare pentru el. Pentru a debloca butonul, dezactivează reînnoirea automată pentru fiecare dintre aceste workspace-uri. Apoi îți poți șterge contul imediat. Nu trebuie să aștepți încheierea perioadei plătite.

Ce arată pagina Ștergere

Când ceva te blochează, o notificare de deasupra butonului spune Dezactivează mai întâi reînnoirea automată și enumeră fiecare workspace care împiedică ștergerea, de exemplu „Acme se reînnoiește pe 3 octombrie 2026.” Sub listă, pagina spune Dezactivează reînnoirea automată de mai sus pentru a continua.

Contează doar workspace-urile pe care le deții. Un abonament Pro pe un workspace în care ești doar membru sau administrator nu te blochează.

Dezactivează reînnoirea automată

Fă asta pentru fiecare workspace din listă:

1. În Setări → Ștergere, fă clic pe Dezactivează în Facturare de lângă workspace. Se deschide pagina Facturare a workspace-ului respectiv.
2. În secțiunea Anulare, fă clic pe Anulează reînnoirea și confirmă.
3. Întoarce-te la Setări → Ștergere. Când nu mai rămâne niciun workspace în listă, butonul Șterge-mi contul… funcționează.

Anularea reînnoirii este definitivă și nu poți relua un abonament anulat. Pentru a recupera Pro, ar trebui să te abonezi din nou. Pentru detalii complete, vezi Anulează un abonament și ce păstrezi.

Ce se întâmplă cu timpul pe care l-ai plătit

Când anulezi reînnoirea, workspace-ul păstrează Pro până la sfârșitul perioadei plătite. Dacă îți ștergi apoi contul, timpul rămas se pierde și nu primești nicio rambursare. Pagina Ștergere arată asta pentru fiecare workspace afectat, de exemplu: „Acme are Pro până pe 3 octombrie 2026. Timpul rămas se pierde, fără rambursare.”

Dacă vrei să folosești restul timpului plătit, anulează acum reînnoirea și șterge-ți contul după ce se încheie Pro.

Înainte de a șterge, descarcă facturile de care ai nevoie. După ce contul este șters, nu le mai poți obține de la Rekorder. Vezi Găsește și descarcă facturile tale.

Depanare

• Pagina Facturare spune „Confirmarea plății este în curs.” Nu poți anula reînnoirea până când furnizorul de plăți nu a confirmat abonamentul. De obicei se întâmplă după o achiziție sau o modificare recentă. Așteaptă confirmarea, apoi anulează. Până atunci, workspace-ul continuă să blocheze ștergerea.
• Te-ai abonat din nou după anulare. Un abonament nou se reînnoiește, deci workspace-ul blochează din nou ștergerea. Dezactivează reînnoirea automată și pentru noul abonament.
• Primești eroarea „Reînnoirea automată este încă activă pentru…” după ce faci clic pe Șterge. Un abonament de pe un workspace pe care îl deții a început să se reînnoiască din nou după încărcarea paginii. Dezactiveaz-o în Facturare, apoi încearcă din nou.
• Ai cerut deja ștergerea contului, apoi ai reactivat reînnoirea. Nu poți confirma linkul primit pe e-mail cât timp reînnoirea este activă. Funcționează din nou după ce dezactivezi reînnoirea. Dacă ai confirmat deja linkul, contul rămâne programat pentru ștergere, dar nu va fi șters cât timp un abonament se mai poate reînnoi. În acest interval nu se elimină nimic. Ștergerea continuă imediat ce dezactivezi reînnoirea.
• Nu vezi pagina Facturare pentru un workspace. Doar proprietarul workspace-ului îi poate gestiona facturarea. Dacă workspace-ul apare în lista de pe pagina ta Ștergere, îl deții tu. Deschide-l din linkul Dezactivează în Facturare de acolo.

Articole conexe

• Anulează un abonament și ce păstrezi
• Când se reînnoiește abonamentul și unde îl poți vedea
• Șterge-ți contul și tot ce conține
• Confirmă ștergerea contului prin e-mail
• Ce se întâmplă cu workspace-urile și colegii tăi de echipă
• Găsește și descarcă facturile tale