E-mailurile pe care le trimite Rekorder și cum le oprești

Ce înseamnă fiecare e-mail și pe care dintre ele le poți dezactiva.

Rekorder îți trimite e-mailuri când se întâmplă ceva cu contul tău, cu înregistrările tale sau cu un spațiu de lucru din care faci parte. E-mailurile despre comentarii sunt singurele pe care le poți dezactiva. Celelalte țin de autentificare, partajare, facturare sau ștergerea unor elemente, așa că se trimit întotdeauna. Cele mai multe se trimit doar atunci când tu sau cineva cu care lucrezi faceți ceva care le declanșează.

E-mailuri pe care le poți dezactiva

Notificări pentru comentarii

„[Nume] a comentat la „[înregistrare]””: altcineva a comentat la una dintre înregistrările tale. Nu primești unul pentru propriile comentarii.
„[Nume] a răspuns la comentariul tău de la „[înregistrare]””: cineva a răspuns direct la un comentariu scris de tine.

E-mailul pentru proprietar depinde de setarea Notificare pentru comentarii a fiecărei înregistrări, care este activată implicit. Ca s-o dezactivezi:

Deschide pagina video a înregistrării.
Deschide fila Setări din panoul lateral.
Dezactivează Notificare pentru comentarii.

Asta afectează doar înregistrarea respectivă. Ca să faci din asta setarea implicită pentru toate înregistrările viitoare, dă clic pe Setează valorile implicite după ce dezactivezi comutatorul. Înregistrările pe care le ai deja își păstrează propria setare.

E-mailurile despre răspunsuri urmează setarea ta implicită, nu setarea înregistrării. Ca să le oprești, dezactivează Notificare pentru comentarii și dă clic pe Setează valorile implicite.

Reacțiile nu declanșează niciun e-mail. Doar comentariile scrise și răspunsurile o fac.

E-mailuri care se trimit întotdeauna

Aceste e-mailuri nu au un comutator de dezactivare. Fiecare confirmă ceva ce s-a întâmplat sau îți cere să faci ceva.

Autentificarea și contul tău

Bun venit la Rekorder!: se trimite o singură dată, când se creează contul. Îți spune ce metodă de autentificare și ce locație au fost folosite.
Autentifică-te în Rekorder: linkul de autentificare pe care l-ai cerut. Dacă nu l-ai cerut tu, îl poți ignora. Vezi Autentificarea cu un link primit prin e-mail.

Partajare și spații de lucru

[Nume] a partajat o înregistrare cu tine!: cineva te-a adăugat ca persoană specifică la o înregistrare. Fiecare persoană primește acest e-mail o singură dată pentru fiecare înregistrare. Vezi Cine primește un e-mail când partajezi.
Ai fost invitat să te alături spațiului de lucru [spațiu de lucru] din Rekorder: cineva te-a invitat într-un spațiu de lucru. Invitația expiră după 14 zile. Dacă nu te așteptai la ea, o poți ignora.
Locul tău Rekorder Pro a fost eliminat: locul tău plătit dintr-un spațiu de lucru a fost eliberat, pentru că spațiul de lucru nu mai are suficiente locuri plătite pentru toți.

Facturare (se trimite proprietarului spațiului de lucru)

Ai trecut la Rekorder Pro!: un spațiu de lucru a fost actualizat la Pro.
Abonamentul tău Rekorder Pro se reînnoiește în curând: un memento înainte de reînnoire, cu locurile și suma care vor fi taxate.
Abonamentul tău Rekorder Pro a fost reînnoit: chitanța pentru o reînnoire reușită.
Cardul tău expiră în curând: cardul salvat expiră înainte de următoarea reînnoire. Vezi Cardul tău expiră sau a expirat.
Confirmă plata: banca ta vrea să confirmi o taxare pentru reînnoire.
Nu am putut reînnoi abonamentul tău Rekorder Pro: o plată de reînnoire a eșuat. Rekorder va încerca din nou. Vezi O plată de reînnoire a eșuat.
Abonamentul tău Rekorder Pro s-a încheiat: spațiul de lucru a revenit la planul Gratuit.
Rambursarea ta Rekorder Pro: a fost emisă o rambursare către metoda de plată inițială.
Locurile tale Rekorder Pro s-au modificat: numărul de locuri plătite s-a schimbat sau a fost programată o schimbare a locurilor. Primești un e-mail similar dacă o schimbare programată a locurilor este anulată (Schimbarea programată a locurilor Rekorder Pro a fost anulată).
Upgrade-ul locurilor Rekorder Pro nu a fost finalizat: ai început să adaugi locuri, dar nu ai terminat. Nu s-a taxat nimic.

Limitele planului gratuit și ștergerea înregistrărilor

Au mai rămas [N] zile ca să te încadrezi din nou în limitele planului gratuit / Ultima zi ca să te încadrezi din nou în limitele planului gratuit: memento-uri trimise în perioada de grație de 30 de zile de după încheierea unui loc plătit. Vezi Perioada de grație de 30 de zile și ordinea de ștergere.
Înregistrările peste limitele planului gratuit au fost șterse: enumeră înregistrările care au fost șterse la încheierea perioadei de grație.
Înregistrări eliminate din [spațiu de lucru]: o copie pentru proprietarul spațiului de lucru, când înregistrările unui membru sunt șterse în acest fel.

Ștergerea unui cont

Confirmă ștergerea contului tău Rekorder: linkul care confirmă cererea de ștergere. Nu se șterge nimic până nu dai clic pe el. Vezi Confirmă prin e-mail ștergerea contului.
Contul tău Rekorder este programat pentru ștergere: ștergerea ta este confirmată și are o dată stabilită.
Contul tău Rekorder nu va fi șters: ștergerea a fost anulată.
Contul tău Rekorder a fost șters: ultimul e-mail pe care îl primești. Spune ce a fost eliminat și ce a fost păstrat.
Spațiul de lucru [spațiu de lucru] va fi șters / Spațiul de lucru [spațiu de lucru] a fost șters: se trimite membrilor unui spațiu de lucru al cărui proprietar își șterge contul. Primul e-mail îți dă timp să descarci înregistrările tale din acel spațiu de lucru.

Ca să nu mai primești definitiv aceste e-mailuri, trebuie să îți ștergi contul. Vezi Șterge-ți contul și tot ce conține.

Depanare

Dacă un e-mail la care te așteptai nu ajunge:

Verifică folderele de spam, junk și promoții. Dacă îl găsești acolo, marchează-l ca nefiind spam, ca e-mailurile următoare să ajungă în inbox.
Fiecare e-mail Rekorder este trimis de la o adresă din domeniul rekorder.app, niciodată de la alt domeniu. Adaugă rekorder.app la contactele tale sau în lista de expeditori de încredere a furnizorului tău de e-mail, ca e-mailurile viitoare să ajungă în inbox, și consideră orice e-mail „Rekorder” de la alt domeniu ca fiind neautentic.
Verifică adresa de e-mail din contul tău. Rekorder trimite la adresa asociată metodei tale de autentificare, de exemplu Google, Microsoft, Facebook sau Apple. Vezi Autentificarea cu Google, Microsoft, Facebook sau Apple.
Dacă te-ai autentificat cu Apple și ai ales să îți ascunzi adresa de e-mail, Apple redirecționează e-mailurile de la Rekorder către inboxul asociat ID-ului tău Apple.
Pentru e-mailurile despre comentarii, verifică dacă Notificare pentru comentarii este activată pentru înregistrarea respectivă, iar pentru e-mailurile despre răspunsuri, dacă este activată în setările tale implicite.
Dacă firma ta îți administrează e-mailul, este posibil ca filtrele ei să rețină mesajul. Întreabă echipa IT.

Poți răspunde la orice e-mail Rekorder ca să ajungi la asistență. Vezi și Cum contactez asistența?.