Kontolöschung per E-Mail bestätigen

Wie lange der Link gültig ist, was du tun kannst, wenn er nicht ankommt, und was das Beantragen allein ändert.

Wenn du die Löschung deines Rekorder-Kontos beantragst, schickt Rekorder dir per E-Mail einen Link zur Bestätigung. Das Beantragen allein ändert nichts. Dein Konto wird erst zur Löschung vorgemerkt, wenn du den Link innerhalb von 60 Minuten öffnest und auf Ja, mein Konto löschen klickst.

Wie du die Löschung beantragst und was gelöscht wird, steht unter Dein Konto und alles darin löschen.

Was das Beantragen ändert und was nicht

Nachdem du in den Einstellungen auf dem Tab Löschung auf Bestätigungslink per E-Mail senden geklickt hast:

Es wird nichts gelöscht und nichts zur Löschung vorgemerkt.
Du bleibst angemeldet und kannst Rekorder wie gewohnt weiter nutzen.
Auf dem Tab Löschung steht, dass ein Bestätigungslink unterwegs ist, und bis wann er gültig ist.

Wenn du es dir vor der Bestätigung anders überlegst, musst du nichts tun. Ignoriere die E-Mail oder öffne den Link und klicke auf Nein, mein Konto behalten. Wenn du den Link öffnest und die Seite einfach schließt, passiert ebenfalls nichts.

Die Bestätigungs-E-Mail

Die E-Mail hat den Betreff Löschung deines Rekorder-Kontos bestätigen. Sie wird an die E-Mail-Adresse deines Rekorder-Kontos gesendet und zeigt, bis wann der Link gültig ist.

Der Link ist 60 Minuten lang gültig. Danach funktioniert er nicht mehr, und du musst die Löschung erneut beantragen.
Nur der neueste Link funktioniert. Wenn du die Löschung erneut beantragst, ersetzt der neue Link den vorherigen. Verwende also den Link aus der letzten E-Mail.
Jeder Link funktioniert nur einmal. Nachdem du bestätigt hast, kann derselbe Link nicht noch einmal verwendet werden.
Du musst nicht angemeldet sein. Du kannst den Link auch auf einem anderen Gerät öffnen, zum Beispiel auf deinem Smartphone.
Das Öffnen des Links löscht nichts. Auf der Seite, die sich öffnet, steht das Konto, und du wirst gebeten, die Löschung zu bestätigen. Erst der Klick auf Ja, mein Konto löschen merkt die Löschung vor.

Die Löschung bestätigen

Öffne die E-Mail und klicke auf Kontolöschung bestätigen.
Prüfe, ob auf der Seite das Konto steht, das du löschen möchtest.
Klicke auf Ja, mein Konto löschen.

Danach wirst du überall abgemeldet, und dein Konto wird 24 Stunden später gelöscht. Wenn du es behalten möchtest, melde dich vorher an und klicke auf Mein Konto behalten und anmelden. Siehe Kontolöschung abbrechen.

Wenn du das nicht beantragt hast

Öffne den Link nicht. Dein Konto bleibt, wie es ist. Damit diese E-Mail verschickt werden konnte, musste jemand in deinem Konto angemeldet sein. Sichere also deine E-Mail-Adresse und die Konten, mit denen du dich bei Rekorder anmeldest. Antworte dann auf die E-Mail, um den Rekorder-Support zu informieren.

Problembehebung

Die E-Mail ist nicht angekommen. Sieh in deinem Spam-Ordner nach. Prüfe, ob du im Posteingang der E-Mail-Adresse deines Rekorder-Kontos nachsiehst. Wenn du die E-Mail trotzdem nicht findest, beantrage die Löschung auf dem Tab Löschung erneut, um einen neuen Link zu erhalten.
„Dieser Bestätigungslink funktioniert nicht mehr“. Der Link ist älter als 60 Minuten, oder eine neuere Anfrage hat ihn ersetzt. Es wurde nichts gelöscht und nichts vorgemerkt. Beantrage die Löschung auf dem Tab Löschung erneut und verwende den Link aus der neuen E-Mail.
„Diese Löschung ist bereits geplant“. Du hast bereits bestätigt, vielleicht auf einem anderen Gerät. Die Seite zeigt, wann dein Konto gelöscht wird. Wenn du dein Konto behalten möchtest, melde dich vorher an.
„Dieser Link wurde bereits verwendet“. Darüber kann nichts mehr passieren. Wenn dein Konto noch zur Löschung vorgemerkt ist, kannst du es behalten, indem du dich anmeldest.
„Dieser Link ist ungültig“. Möglicherweise hat deine E-Mail-App den Link abgeschnitten. Prüfe, ob du den vollständigen Link aus der E-Mail geöffnet hast. Es wurde nichts gelöscht und nichts vorgemerkt.
„Automatische Verlängerung deaktivieren, um fortzufahren“. Ein Pro-Abonnement für einen Workspace, den du besitzt, wurde nach deiner Anfrage wieder auf automatische Verlängerung gestellt. Deaktiviere die automatische Verlängerung unter Abrechnung und öffne dann denselben Link noch einmal. Er funktioniert weiterhin, wenn er noch nicht abgelaufen ist. Siehe Warum die Schaltfläche „Löschen“ deaktiviert ist.
„Etwas ist schiefgelaufen, und es wurde nichts geändert“. Klicke noch einmal auf Ja, mein Konto löschen.

Weitere Hilfe findest du unter Der Link zur Kontolöschung funktioniert nicht.