menu
ヘルプセンター

ガイドを検索するか、目的別に閲覧してください。

search
navigate_before 戻る

PayPalの変更が承認待ちになっている理由

金額を変更する前に、PayPalが契約者に同意を求めます。

ワークスペースの支払いにPayPalを使っている場合、Rekorderだけではシート数を変更できません。まずPayPalが、新しい更新金額への同意を求めます。PayPalのウィンドウで承認するまで、変更は保留状態になっているだけです。ワークスペースは現在のシート数のままで、料金は請求されません。

これはPayPalのサブスクリプションでのシート変更すべてに当てはまります。シートの追加、シートの削減、以前の変更の取り消しのいずれも、サイクルの途中では反映されません。承認した変更は、次回の更新時に適用されます。

「ユーザーとシート」ページの表示

保留中の変更があると、シートメーターの下に1行追加されます。この行は2つの状態を順に経ます。

承認待ち。 「Nシートへの変更についてPayPalの承認を待っています」と表示されます。変更を取り消す場合は、「Nシートの維持についてPayPalの承認を待っています」と表示されます。ワークスペースのオーナーには、2つのリンクが表示されます。

  • 変更を承認: 新しい更新金額に同意するPayPalのウィンドウを開きます。
  • 変更をキャンセル: リクエストを取り下げます。ワークスペースは元のシート数のままで、請求も返金も発生しません。

確認中。 承認してPayPalのウィンドウを閉じると、この行は「PayPalで変更を確認しています…(最大2分かかります)」に変わります。Rekorderは、PayPalが変更を確認するのを待っています。PayPalが確認すると、この行は予定された変更の表示に置き換わります。「[日付]にNシートに変更」。

管理者もこれらの行を見ることはできますが、リンクが表示されるのはワークスペースのオーナーだけです。支払いに関する契約は、オーナーの名義になっているためです。

変更を承認する

  1. ワークスペースの「ユーザーとシート」ページを開きます。
  2. 承認待ちの行で変更を承認を選択します。ポインターを合わせると、更新時に請求される金額と日付が表示されます。
  3. PayPalのウィンドウでサインインし、新しい金額を承認します。
  4. PayPalに「ありがとうございます。PayPalが承認を受け付けました」と表示されたら、ウィンドウを閉じるか、「ユーザーとシート」に戻るを選択します。
  5. 行が「確認中…」から予定された変更の表示に変わるまで、最大約2分待ちます。

承認しても、今すぐ料金は請求されません。次回の更新時にPayPalが請求する内容に同意するだけです。

PayPalに表示される金額が違う理由

PayPalの承認画面には、税抜きの金額が表示されます。Rekorderの変更を承認に表示されるポップアップのヒントには、VATを含む合計金額が表示されます。更新時に実際にアカウントから引き落とされるのは、この合計金額です。違いは税金だけです。承認する金額が間違っているわけではありません。

変更を取り下げる、元に戻す

  • 承認する前: 変更をキャンセルを選択します。リクエストが取り下げられ、シート数は変わりません。
  • 承認した後: PayPalがすでに変更を受け付けているため、変更をキャンセルは表示されなくなります。予定された変更が表示されたら、代わりにNシートに戻すを使います。PayPalでは、元に戻す操作は新しい変更として扱われるため、これもPayPalでの承認が必要です。予定されたシート変更をキャンセルする、または元に戻すをご覧ください。

承認待ちにできる変更は、一度に1つだけです。別の変更を試すと、Rekorderに「承認待ちの別のシート変更がすでにあります。先にその変更を完了するか、キャンセルしてください。」と表示されます。

承認しなかった場合

保留中の変更は、承認するか、キャンセルするか、次回の更新日が来るまで保留されたままになります。更新日の時点でも未承認の場合、PayPalは元のシート数で更新し、Rekorderは保留中の変更を破棄します。変更が必要な場合は、もう一度変更をやり直してください。

サブスクリプションを解約した場合も、保留中の変更は破棄されます。

シートをもっと早く使いたい場合

PayPalでは、サイクルの途中でシートを追加できません。今すぐ追加を選ぶと、Rekorderはこれを受け付けず、請求ページを案内します。請求ページでは、サブスクリプションをカードに移行できます。移行は無料で、すでに支払い済みの期間はそのまま引き継がれます。その後は、すぐにシートを追加でき、日割りの金額を支払います。カードとPayPal: 知っておきたい違いをご覧ください。

トラブルシューティング

  • PayPalのウィンドウが開かない。 ブラウザーがポップアップをブロックしました。Rekorderには「ブラウザーがPayPalのウィンドウをブロックしました。このサイトのポップアップを許可してから、このページの『変更を承認』リンクを使ってください。」と表示されます。Rekorderのポップアップを許可してから、もう一度変更を承認を選択してください。
  • PayPalのウィンドウがブラウザーの後ろに隠れている。 承認ウィンドウが開いている間、Rekorderのページは暗くなり、「安全なPayPalウィンドウが表示されませんか?」と表示されます。クリックして続行を選択すると、ウィンドウが前面に戻ります。
  • PayPalのウィンドウを誤って閉じた。 行のリンクがPayPalを再度開くに変わっています。これを選択すると、承認画面に戻れます。
  • PayPalで途中でやめた。 ウィンドウに「シート変更は承認されませんでした。」と表示されます。何も変更されておらず、変更は承認待ちのままです。後で承認するか、キャンセルしてください。
  • 「確認中…」の表示が2分以上続いている。 再確認を選択してください。PayPalの確認に時間がかかることがあります。確認が完了するまで、ワークスペースは現在のシート数のままです。
  • 「キャンセルする保留中のリクエストがありません。PayPalがすでに確認した可能性があります。」 キャンセルが届く前に、PayPalが変更を確認しました。ページを再読み込みしてください。変更を元に戻したい場合は、Nシートに戻すを使います。
  • 「PayPalがサブスクリプションを更新できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。」 PayPalがリクエストを拒否しました。少し待ってから、もう一度お試しください。

関連記事

error_outline
Rekorder のロゴ
タブ、ウィンドウ、画面を録画して、動画を共有しましょう!
Rekorder.dev を使用すると、
利用規約とプライバシーポリシーに同意したものとみなされます
録音・録画に関するすべての法律を遵守し、必要な場合は参加者に通知してください。