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サブスクリプションの更新日と、確認できる場所

Billing ページで、更新日と次回の請求額を正確に確認できます。

更新日とお支払い額は、どちらも Billing ページの Plan カードに表示されます。Renews が更新日、Next charge がその日に請求される金額です。

更新日を確認する

  1. ブラウザーで Rekorder にサインインします。
  2. サイドバーで Admin を開き、Billing を選択します。
  3. ページ左上の Plan カードを確認します。

このページには、現在閲覧中のワークスペースが常に表示されます。サブスクリプションと更新日は、ワークスペースごとに別々です。複数のワークスペースを所有している場合は、先にワークスペースを切り替えてください。詳しくは 閲覧中のワークスペースと、録画先のワークスペース をご覧ください。

これらの金額や日付が表示されるのは、ワークスペースのオーナーだけです。ほかのメンバーには同じページが表示されますが、オーナーの名前を示す1行だけが表示されます。請求の管理はオーナーだけが行えるためです。詳しくは オーナー、管理者、メンバー: それぞれができること をご覧ください。

Plan カードでわかること

  • Billing interval。 Monthly(月額)または Yearly(年額)が表示されます。切り替えを予約している場合は、その下に、どの請求間隔へいつ切り替わるかを示すメモが表示されます。
  • Renews。 サブスクリプションが更新され、お支払い方法に請求される日付です。たとえば Mar 3, 2026 のように表示されます。
  • Next charge。 その更新でかかる金額です。サブスクリプションに固定されている通貨で表示され、VAT がかかる場合は横に incl. 21% VAT と表示されます。この金額には、シート数の変更や月額と年額の切り替えなど、次の期間に向けて予約済みの内容がすべて含まれています。

ページ上部の1文でも、同じ日付がわかりやすい言葉で表示されます。Pro is active. This subscription renews on ... という文です。金額そのものの計算方法については、今日請求される金額と、更新時に請求される金額 をご覧ください。

更新日が決まる仕組みと、動かない場合

最初の期間は購入した日に始まり、請求間隔に応じて1か月または1年続きます。更新のたびに、前の期間が終わった時点から次の期間が始まるため、更新日は毎回変わりません。

次の操作では、更新日は動きません。

  • 期間の途中でシートを追加する。残りの日数分の日割り金額をお支払いいただきますが、更新日は変わりません。詳しくは シートをすぐに追加する方法と、日割り料金 をご覧ください。
  • シートを減らす、または月額と年額を切り替える。どちらも次の更新に向けて予約され、同じ更新日に反映されます。詳しくは 月額と年額の請求を切り替える をご覧ください。
  • 登録済みのカードを更新する。

更新日が動くのは、次の場合だけです。Pro の期間が残っているワークスペースで、もう一度サブスクリプションを購入したときです。購入した期間は、今の期間の終わりに追加されるため、更新日はその日数分だけ先に延びます。

予定されている変更がある場合は、Seats カードと請求間隔のメモにも同じ日付が表示されます(Changing to 5 seats on Mar 3, 2026 など)。予約済みの変更は、更新のタイミングで適用されるためです。

請求前のリマインダー

更新のおよそ1週間前に、Rekorder からワークスペースのオーナーにリマインダーのメールが届きます。件名は Your Rekorder Pro plan renews soon で、残り日数、シート数、請求間隔、金額が記載されています。更新日より前にカードの有効期限が切れる場合は、同じタイミングで別の警告メールも届きます。詳しくは カードの有効期限が近い、または切れている場合 をご覧ください。

請求が完了すると、2通目のメール Your Rekorder Pro plan has renewed が届きます。その後、Billing ページの下のほうにある Payments テーブルに支払いが表示され、請求書を表示またはダウンロードできます。このテーブルは、過去の更新日の推移を確認するいちばん手軽な方法でもあります。詳しくは 請求書を探してダウンロードする をご覧ください。

サブスクリプションが更新されない場合

自動更新がオフの場合、つまりチェックアウトで Auto-renewal のトグルをオフにした場合や、あとからキャンセルした場合は、Plan カードに Renews ではなく日付付きの Pro ends と表示され、Next charge の行はまったく表示されません。Pro はその日付まで有効で、その後ワークスペースは Free プランに移行します。詳しくは サブスクリプションをキャンセルする方法と、引き続き使えるもの をご覧ください。

トラブルシューティング

  • カードに日付ではなく「Awaiting provider confirmation」と表示される。 支払いは完了しており、Rekorder は決済プロバイダーからの確認を待っています。通常は1分もかからず、Pro はすでに有効です。少ししてからページを再読み込みしてください。
  • 「Next charge」の行がない。 この行が表示されるのは、サブスクリプションが更新される設定になっている間だけです。上のカードに Pro ends と表示されている場合は、サブスクリプションがキャンセルされているか、自動更新がオフになっています。
  • 更新日を過ぎても Pro は有効なままだが、請求されていない。 更新の支払いに失敗した可能性があります。その場合、ページ上部の文でその旨が表示され、Pro が有効でいられる日付も示されます。その間、カードへの請求が再試行されます。詳しくは 更新の支払いに失敗した場合 をご覧ください。
  • PayPal を使っていて、PayPal 側の情報を確認したい。 Payment method カードの View subscription info を選択してください。PayPal が報告する最新の詳細が、Next billing を含めて表示されます。PayPal の場合は PayPal 自身が請求を行うため、この日付が PayPal サブスクリプションの正式な日付です。
  • 「Billing for this workspace can only be managed by its owner.」と表示される。 閲覧中のワークスペースのオーナーではありません。Change Workspace を使って、ご自身がオーナーのワークスペースに移動するか、オーナーに日付を確認してください。

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