As duas listas, item por item, e o motivo de cada linha da lista do que é mantido.
Quando sua conta é excluída, o Rekorder apaga permanentemente quase tudo o que está ligado a ela. Ele mantém uma lista curta de registros de que precisa por motivos de segurança, legais e contábeis. Este artigo apresenta as duas listas, item por item, e explica por que cada item mantido permanece. Você também pode ver as duas listas no card Excluir sua conta, em Configurações, antes de excluir qualquer coisa.
Nada é apagado no momento em que você faz o pedido. Primeiro você confirma por e-mail e, depois, tem 24 horas para mudar de ideia. Passado esse prazo, a exclusão é executada e não pode ser desfeita. Para ver o processo completo, consulte Exclua sua conta e tudo o que há nela.
O que é excluído
- Suas gravações, com as transcrições, os comentários, os links de compartilhamento e as edições.
- Workspaces que você possui, com tudo o que há neles, incluindo as gravações dos seus colegas de equipe.
- Seus recursos e sua foto de perfil.
- Comentários que você escreveu nas gravações de outras pessoas.
- Sua conexão com o Google Drive e suas configurações. Isso inclui suas passkeys, os links de acesso que ainda não foram usados e os convites para workspaces que ainda aguardam o seu endereço de e-mail.
- Assinaturas, dados de cobrança e faturas no Rekorder dos workspaces que você possui. Seu cartão salvo também é removido.
- Arquivos de log que a extensão enviou a partir da sua conta.
- E-mails que estavam na fila, mas ainda não foram enviados. O aviso de que sua conta foi excluída é o último e-mail que você recebe.
O que mantemos e por quê
- Seu endereço de e-mail e seu nome, marcados como excluídos. Isso mantém a exclusão registrada e faz com que uma conta banida continue banida. Você ainda pode se cadastrar de novo com o mesmo e-mail. Consulte Entre novamente depois de excluir sua conta.
- Logs de login e de segurança. Usamos esses logs para proteger contas e investigar abusos.
- Registros de pagamento do Stripe, do PayPal e do nosso sistema de faturamento. A legislação contábil e tributária exige que os mantenhamos.
- Um registro do seu pedido de exclusão. Ele mostra quando e de onde o pedido veio, e nada do que você criou. Serve para comprovar que a exclusão foi realizada.
- E-mails que já enviamos a você, incluindo o aviso de que sua conta foi excluída.
O que permanece, mas não é mais seu
Algumas coisas não são apagadas e deixam de estar vinculadas à sua conta:
- Gravações que você fez em workspaces de outras pessoas passam para o dono do workspace, junto com as suas pastas lá. Consulte O que acontece com seus workspaces e colegas de equipe.
- Cópias que você salvou no Google Drive continuam no seu Drive. Apenas a conexão é removida.
- Suas visualizações de gravações de outras pessoas continuam sendo contabilizadas, mas deixam de estar vinculadas a você.
Baixe suas faturas primeiro
Mantemos os registros de pagamento, mas você não consegue obter faturas do Rekorder depois que sua conta é excluída. Se algum workspace que você possui tiver faturas, o card Excluir sua conta as lista, com um link para a página de Faturamento de cada workspace. Baixe as que você precisa antes de confirmar. Consulte Encontre e baixe suas faturas.
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