Quando si rinnova il tuo abbonamento e dove vederlo

La pagina Fatturazione mostra la data di rinnovo e l'importo esatto del prossimo addebito.

La data di rinnovo e l'importo che pagherai si trovano entrambi nella pagina Fatturazione, nella scheda Piano. Rinnovo indica la data, e Prossimo addebito indica l'importo che verrà addebitato in quella data.

Trova la data di rinnovo

Accedi a Rekorder dal tuo browser.
Nella barra laterale, apri Admin e seleziona Fatturazione.
Leggi la scheda Piano, in alto a sinistra nella pagina.

La pagina mostra sempre il workspace che stai visualizzando, e ogni workspace ha il proprio abbonamento e la propria data di rinnovo. Se ne possiedi più di uno, cambia prima workspace - vedi Il workspace che stai visualizzando e quello in cui registri.

Solo il proprietario del workspace vede questi dati. Gli altri membri vedono la stessa pagina con una riga che indica il nome del proprietario, perché la fatturazione è gestita solo dal proprietario. Vedi Proprietario, admin e membro: cosa può fare ciascuno.

Cosa ti dice la scheda Piano

Intervallo di fatturazione. Mensile o Annuale. Se hai programmato un cambio, una nota sotto indica a quale intervallo passerai e in quale data.
Rinnovo. La data in cui il tuo abbonamento si rinnova e il tuo metodo di pagamento viene addebitato, ad esempio 3 mar 2026.
Prossimo addebito. Quanto costerà quel rinnovo, nella valuta a cui è vincolato il tuo abbonamento, con accanto IVA 21% incl. dove si applica l'IVA. La cifra include già tutto ciò che è stato programmato per il periodo successivo, come una modifica dei posti o il passaggio tra fatturazione mensile e annuale.

Una frase in cima alla pagina ripete la stessa data a parole: Pro è attivo. Questo abbonamento si rinnova il .... Per sapere come viene calcolato l'importo, vedi Cosa viene addebitato oggi e cosa al rinnovo.

Cosa stabilisce la data e cosa non la sposta

Il tuo primo periodo inizia quando acquisti e dura un mese o un anno, a seconda del tuo intervallo di fatturazione. Ogni rinnovo fa partire il periodo successivo esattamente da dove è finito l'ultimo, quindi la data resta la stessa da un ciclo all'altro.

Queste azioni non spostano la data di rinnovo:

Aggiungere posti a metà periodo. Paghi un importo proporzionale ai giorni rimanenti, e la data non cambia - vedi Aggiungi posti subito e quanto costa il calcolo proporzionale.
Rimuovere posti, o passare dalla fatturazione mensile a quella annuale o viceversa. Entrambe le modifiche vengono programmate per il prossimo rinnovo e hanno effetto in quella stessa data - vedi Passare dalla fatturazione mensile a quella annuale e viceversa.
Aggiornare la carta registrata.

Una sola cosa la sposta: sottoscrivere di nuovo un abbonamento su un workspace che ha ancora tempo Pro residuo. Il periodo che acquisti viene aggiunto in coda a quello che hai già, quindi la data di rinnovo si sposta in avanti di altrettanti giorni.

La scheda Posti e la nota sull'intervallo usano la stessa data ogni volta che è programmata una modifica - Passaggio a 5 posti il 3 mar 2026 - perché le modifiche programmate vengono applicate al rinnovo.

Il promemoria prima dell'addebito

Circa una settimana prima del rinnovo, Rekorder invia al proprietario del workspace un'email di promemoria, Il tuo piano Rekorder Pro si rinnova a breve, che indica quanti giorni mancano, il numero di posti, l'intervallo e l'importo. Se la tua carta scade prima del rinnovo, nello stesso momento viene inviata un'email di avviso separata - vedi La tua carta sta per scadere o è scaduta.

Dopo che l'addebito è andato a buon fine ricevi una seconda email, Il tuo piano Rekorder Pro è stato rinnovato. Il pagamento compare poi nella tabella Pagamenti più in basso nella pagina Fatturazione, con una fattura che puoi visualizzare o scaricare. Quella tabella è anche il modo più rapido per vedere l'andamento delle date di rinnovo passate. Vedi Trova e scarica le tue fatture.

Se l'abbonamento non si rinnoverà

Quando il rinnovo automatico è disattivato - hai disattivato l'opzione Rinnovo automatico al checkout, oppure hai annullato in seguito - la scheda Piano mostra Pro termina con una data al posto di Rinnovo, e la riga Prossimo addebito non viene mostrata affatto. Pro resta attivo fino a quella data, poi il workspace passa al piano Free. Vedi Annullare un abbonamento e cosa conservi.

Risoluzione dei problemi

La scheda mostra "In attesa di conferma dal provider" al posto di una data. Il tuo pagamento è andato a buon fine e Rekorder sta aspettando che il provider di pagamento lo confermi. Di solito ci vuole meno di un minuto; Pro è già attivo. Ricarica la pagina poco dopo.
Non c'è la riga "Prossimo addebito". Quella riga compare solo finché l'abbonamento è impostato per rinnovarsi. Se la scheda sopra riporta Pro termina, l'abbonamento è annullato oppure il rinnovo automatico è disattivato.
La data di rinnovo è passata e Pro è ancora attivo, ma non è stato addebitato nulla. Probabilmente il pagamento del rinnovo non è riuscito. In questo caso la frase in cima alla pagina lo indica e riporta la data fino alla quale Pro resta attivo, mentre viene fatto un nuovo tentativo sulla carta. Vedi Il pagamento di un rinnovo non è riuscito.
Usi PayPal e vuoi vedere i dati direttamente su PayPal. Seleziona Visualizza info abbonamento nella scheda Metodo di pagamento. Mostra i dettagli aggiornati comunicati da PayPal, tra cui Prossima fatturazione. È PayPal a gestire l'addebito, quindi quella è la data di riferimento per un abbonamento PayPal.
Vedi "La fatturazione di questo workspace può essere gestita solo dal suo proprietario." Non sei il proprietario del workspace che stai visualizzando. Usa Cambia workspace per passare a uno che possiedi, oppure chiedi la data al proprietario.