Aggiungi posti subito e quanto costa il calcolo proporzionale

Un addebito per i giorni rimasti nel periodo, mentre la data di rinnovo non cambia.

Se il tuo team cresce a metà di un periodo di fatturazione, puoi aggiungere subito dei posti a pagamento invece di aspettare il rinnovo. Paghi una sola volta i nuovi posti, per il solo resto del periodo in corso. Questo si chiama calcolo proporzionale (pro rata). La data di rinnovo resta la stessa e da quella data in poi paghi per il nuovo numero di posti.

Prima di iniziare

Solo il proprietario del workspace può aggiungere posti. Gli admin possono vedere il numero di posti, ma non possono modificarlo.
Il workspace deve avere il piano Pro ed essere impostato per rinnovarsi. Se l'abbonamento è annullato, non puoi cambiarne il numero di posti. Vedrai il messaggio: "Questo abbonamento è stato annullato e non si rinnoverà, quindi non è possibile modificarne il numero di posti."
Devi pagare con carta. PayPal non può gestire un addebito a metà periodo, quindi con PayPal puoi aggiungere posti solo a partire dal prossimo rinnovo. Per aggiungerli subito, passa prima il workspace al pagamento con carta nella pagina Fatturazione. Vedi Carta o PayPal: le differenze che contano.
Non deve esserci in programma un passaggio dalla fatturazione mensile a quella annuale, o viceversa. Se ce n'è uno in attesa del rinnovo, annullalo nella pagina Fatturazione prima di modificare i posti.

Aggiungere posti

Nella dashboard, apri Utenti e posti per il workspace.
In Posti, inserisci il nuovo numero totale di posti che vuoi. Inserisci il totale, non solo il numero di posti che stai aggiungendo.
In Cambia, scegli Aggiungi ora.
Seleziona Aggiorna posti. Si apre la pagina di pagamento Aggiungi posti. Non è ancora stato addebitato nulla.
Controlla il pannello Dettagli dell'upgrade. Mostra l'importo da pagare e come è stato calcolato (vedi sotto).
Scegli un metodo di pagamento. Ti viene proposta la carta salvata del workspace, oppure puoi inserirne una nuova.
Seleziona Completa l'acquisto, controlla il riepilogo e seleziona Paga ora.

Quando torni in Utenti e posti, per qualche secondo la riga sopra il contatore dei posti riporta "Conferma del pagamento in corso…". Dopo, i nuovi posti sono stati aggiunti e puoi assegnarli ai tuoi colleghi. Vedi Assegnare un posto a pagamento a qualcuno, o toglierlo.

Se vuoi i posti in più ma non vuoi pagare nulla oggi, scegli Aggiungi dal prossimo ciclo al punto 3. Non viene addebitato nulla adesso e il numero di posti aumenta alla data di rinnovo.

Come viene calcolato l'importo

I posti aggiunti vengono addebitati alla tariffa per posto che il tuo abbonamento usa già, per la parte di periodo rimanente:

Nuovi posti e Posti totali: quanti posti stai aggiungendo e quanti ne avrà il workspace dopo.
Giorni al rinnovo: il numero di giorni rimasti nel periodo in corso.
Tariffa per posto: il prezzo di un posto per un intero periodo di fatturazione. È mostrata al mese (/mese) con la fatturazione mensile e all'anno (/anno) con quella annuale.
Subtotale: i posti aggiunti × la tariffa per posto × la quota di periodo rimanente.
IVA: aggiunta dove prevista, oppure indicata come inversione contabile. Vedi Dati di fatturazione, numeri IVA e inversione contabile.
Da pagare oggi: l'importo che paghi adesso.

Sotto il totale, una riga mostra il calcolo, ad esempio "2 posti × $120.00 per i 182 giorni rimanenti di questo periodo", e indica la tua data di rinnovo, che non cambia. L'addebito usa il tempo esatto rimasto nel periodo. Il conteggio dei giorni è arrotondato per eccesso, quindi anche un giorno parziale vale come uno.

Ad esempio, con la fatturazione annuale a $120 per posto all'anno, aggiungere 2 posti quando manca metà anno costa circa $120 più l'eventuale IVA. Gli stessi 2 posti costano meno quanto più ti avvicini al rinnovo.

Cosa succede al rinnovo

La data di rinnovo resta la stessa. Il calcolo proporzionale paga i posti solo fino alla data del rinnovo in corso.
Dal rinnovo paghi ogni posto per intero. Il pannello lo mostra come "Dal rinnovo, N posti costano…".
Gli sconti per volume iniziano al rinnovo. Se il nuovo numero di posti raggiunge uno sconto per volume più alto, il pannello te lo dice. La tariffa per posto più bassa si applica a ogni posto dal rinnovo, non all'addebito di oggi. Vedi Sconti per volume e limite di posti.
Aggiungere posti subito sostituisce qualsiasi modifica dei posti programmata per il rinnovo, ad esempio una riduzione pianificata.

I preventivi sono validi solo per poco tempo

L'importo proporzionale diminuisce ogni giorno, quindi un preventivo scade dopo circa un'ora. Se lasci la pagina di pagamento senza pagare:

Non viene addebitato nulla e il workspace mantiene il numero di posti attuale.
Finché il preventivo non scade, Utenti e posti mostra "Pagamento in sospeso — completa l'aggiunta di N posti". Seleziona Continua il pagamento per tornare alla pagina di pagamento, oppure Annulla la modifica per scartarla. Puoi anche selezionare Annulla questa modifica direttamente nella pagina di pagamento.
Se il preventivo scade, ricevi un'email che ti avvisa che l'upgrade dei posti non è stato completato. Per aggiungere i posti, ricomincia da Utenti e posti per ottenere un nuovo importo. Vedi Il preventivo del tuo checkout è scaduto.

Numeri d'ordine (PO) e fatture

La pagina di pagamento ha un campo facoltativo Numero PO (PO sta per purchase order, cioè ordine d'acquisto). Un numero inserito lì viene stampato solo sulla fattura di questo addebito, mentre il numero PO predefinito del workspace resta invariato. Per cambiare il tuo indirizzo di fatturazione, seleziona Modifica accanto a Dati di fatturazione. Come ogni addebito, il pagamento dei posti ha una propria fattura. Vedi Trovare e scaricare le fatture.

Risoluzione dei problemi

"Un abbonamento PayPal può cambiare i posti solo per il prossimo rinnovo." Scegli Aggiungi dal prossimo ciclo, oppure passa al pagamento con carta nella pagina Fatturazione e poi aggiungi i posti subito.
"Il prezzo è cambiato durante la conferma, quindi non è stato addebitato nulla." Qualcosa è cambiato tra il preventivo e il pagamento, ad esempio è iniziato un nuovo giorno oppure l'abbonamento si è rinnovato. Riprova per vedere l'importo aggiornato.
"Questo preventivo è scaduto." Non è stato addebitato nulla. Ricomincia la modifica da Utenti e posti.
"I tuoi dati di fatturazione sono cambiati": hai modificato i dati di fatturazione dopo la creazione del preventivo e la tua aliquota IVA è cambiata. Non puoi pagare questo preventivo. Ricomincia la modifica da Utenti e posti per ottenere un prezzo con la nuova aliquota.
"Il pagamento non è andato a buon fine. Prova un'altra carta." La tua carta è stata rifiutata oppure il pagamento non è stato completato. Non è stato aggiunto nulla. Riprova con un'altra carta.
"Questi posti sono già stati aggiunti": il pagamento è andato a buon fine, magari in un'altra scheda. Non devi pagare di nuovo.
"Questa modifica dei posti non è più disponibile": la modifica è stata annullata, oppure una modifica dei posti più recente l'ha sostituita. Non è stato addebitato nulla.