Le email che invia Rekorder e come smettere di riceverle

Che cosa significa ciascuna email e quali puoi disattivare.

Rekorder ti invia un'email quando succede qualcosa al tuo account, alle tue registrazioni o a un workspace di cui fai parte. Le email dei commenti sono le uniche che puoi disattivare. Tutte le altre riguardano accesso, condivisione, fatturazione o eliminazione di contenuti, quindi vengono sempre inviate. La maggior parte viene inviata solo quando un'azione tua, o di qualcuno con cui lavori, le attiva.

Email che puoi disattivare

Notifiche dei commenti

"[Name] ha commentato "[recording]"": qualcun altro ha commentato una delle tue registrazioni. Non ricevi questa email per i tuoi stessi commenti.
"[Name] ha risposto al tuo commento su "[recording]"": qualcuno ha risposto direttamente a un commento che hai scritto.

L'email per il proprietario dipende dall'impostazione Notifica dei commenti di ogni registrazione, attiva per impostazione predefinita. Per disattivarla:

Apri la pagina video della registrazione.
Apri la scheda Impostazioni nel pannello laterale.
Disattiva Notifica dei commenti.

Questo vale solo per quella registrazione. Per renderla l'impostazione predefinita di tutte le registrazioni future, dopo aver disattivato l'interruttore clicca su Imposta come predefinite. Le registrazioni che hai già mantengono la propria impostazione.

Le email di risposta seguono la tua impostazione predefinita, non quella della registrazione. Per non riceverle, imposta Notifica dei commenti su disattivata e clicca su Imposta come predefinite.

Le reazioni non generano alcuna email. Solo i commenti scritti e le risposte lo fanno.

Email che vengono sempre inviate

Queste email non hanno un interruttore per disattivarle. Ognuna conferma qualcosa che è successo o ti chiede di intervenire.

Accesso e account

Benvenuto su Rekorder!: viene inviata una sola volta, quando il tuo account viene creato. Indica quale metodo di accesso e quale posizione sono stati usati.
Accedi a Rekorder: il link di accesso che hai richiesto. Se non l'hai richiesto, puoi ignorarla. Vedi Accedere con un link ricevuto via email.

Condivisione e workspace

[Name] ha condiviso una registrazione con te!: qualcuno ti ha aggiunto come persona specifica a una registrazione. Ogni persona riceve questa email una sola volta per registrazione. Vedi Chi riceve un'email quando condividi.
Sei stato invitato a unirti a [workspace] su Rekorder: qualcuno ti ha invitato in un workspace. L'invito scade dopo 14 giorni. Se non te l'aspettavi, puoi ignorarla.
Il tuo posto Rekorder Pro è stato rimosso: il tuo posto a pagamento in un workspace è stato liberato perché il workspace non ha più abbastanza posti a pagamento per tutti.

Fatturazione (inviate al proprietario del workspace)

Ora sei su Rekorder Pro!: un workspace è passato a Pro.
Il tuo piano Rekorder Pro si rinnova a breve: un promemoria prima del rinnovo, con i posti e l'importo che verranno addebitati.
Il tuo piano Rekorder Pro è stato rinnovato: la ricevuta di un rinnovo andato a buon fine.
La tua carta sta per scadere: la carta registrata scade prima del prossimo rinnovo. Vedi La tua carta sta per scadere o è scaduta.
Conferma il tuo pagamento: la tua banca ti chiede di confermare l'addebito di un rinnovo.
Non siamo riusciti a rinnovare il tuo piano Rekorder Pro: il pagamento di un rinnovo non è andato a buon fine. Rekorder riproverà. Vedi Il pagamento di un rinnovo non è andato a buon fine.
Il tuo piano Rekorder Pro è terminato: il workspace è tornato al piano Free.
Il tuo rimborso Rekorder Pro: è stato emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale.
I tuoi posti Rekorder Pro sono cambiati: il numero di posti a pagamento è cambiato oppure è stata programmata una modifica dei posti. Ricevi un'email simile se una modifica programmata dei posti viene annullata (La modifica programmata dei tuoi posti Rekorder Pro è stata annullata).
L'upgrade dei tuoi posti Rekorder Pro non è stato completato: hai iniziato ad aggiungere posti ma non hai terminato. Non è stato addebitato nulla.

Limiti gratuiti ed eliminazione delle registrazioni

Ancora [N] giorni per rientrare nei limiti gratuiti / Ultimo giorno per rientrare nei limiti gratuiti: promemoria inviati durante il periodo di tolleranza di 30 giorni che inizia quando termina un posto a pagamento. Vedi Il periodo di tolleranza di 30 giorni e l'ordine di eliminazione.
Le registrazioni oltre i limiti gratuiti sono state eliminate: elenca le registrazioni eliminate al termine del periodo di tolleranza.
Alcune registrazioni sono state rimosse da [workspace]: una copia per il proprietario del workspace, quando le registrazioni di un membro vengono eliminate in questo modo.

Eliminazione dell'account

Conferma l'eliminazione del tuo account Rekorder: il link che conferma la tua richiesta di eliminazione. Non viene eliminato nulla finché non lo clicchi. Vedi Conferma via email l'eliminazione del tuo account.
L'eliminazione del tuo account Rekorder è programmata: la tua eliminazione è confermata e ha una data.
Il tuo account Rekorder non verrà eliminato: l'eliminazione è stata annullata.
Il tuo account Rekorder è stato eliminato: l'ultima email che ricevi. Indica che cosa è stato rimosso e che cosa è stato conservato.
Il workspace [workspace] verrà eliminato / Il workspace [workspace] è stato eliminato: inviate ai membri di un workspace il cui proprietario sta eliminando il proprio account. La prima email ti dà il tempo di scaricare le tue registrazioni da quel workspace.

Per non ricevere più nessuna di queste email, devi eliminare il tuo account. Vedi Elimina il tuo account e tutto ciò che contiene.

Risoluzione dei problemi

Se un'email che aspettavi non arriva:

Controlla le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni. Se la trovi lì, segnala che non è spam, così le email successive arriveranno nella posta in arrivo.
Ogni email di Rekorder viene inviata da un indirizzo del dominio rekorder.app, mai da altri domini. Aggiungi rekorder.app ai tuoi contatti o all'elenco dei mittenti attendibili del tuo provider di posta, così le email future arriveranno nella posta in arrivo, e considera non autentica qualsiasi email "Rekorder" proveniente da un dominio diverso.
Controlla l'indirizzo email del tuo account. Rekorder invia le email all'indirizzo del metodo di accesso che usi, come Google, Microsoft, Facebook o Apple. Vedi Accedere con Google, Microsoft, Facebook o Apple.
Se hai effettuato l'accesso con Apple e hai scelto di nascondere la tua email, Apple inoltra le email di Rekorder alla casella collegata al tuo ID Apple.
Per le email dei commenti, controlla che Notifica dei commenti sia attiva per quella registrazione e, per le email di risposta, che lo sia anche nelle tue impostazioni predefinite.
Se la tua azienda gestisce la tua email, i suoi filtri potrebbero bloccare il messaggio. Chiedi al tuo team IT.

Puoi rispondere a qualsiasi email di Rekorder per contattare l'assistenza. Vedi anche Come posso contattare l'assistenza?.