カードで支払っている場合は、請求ページでProサブスクリプションの請求を月額と年額の間で切り替えられます。切り替えは次回の更新時に反映されます。今日は何も請求されず、更新日も変わりません。PayPalのサブスクリプションは切り替えられません。解約してから希望の請求間隔で登録し直すか、先にカードへ移す必要があります。
請求を変更できるのはワークスペースのオーナーだけです。
カードのサブスクリプションで切り替える
- ブラウザーでRekorderにサインインします。
- サイドバーで管理を開き、請求を選択します。このページには、現在表示しているワークスペースの情報が表示されます。複数のワークスペースを所有している場合は、先にワークスペースを切り替えてください。
- プランカードで、年額請求に切り替えるまたは月額請求に切り替えるを選択します。年額に切り替える場合は、ボタンの横にある割引バッジで割引額を確認できます。
- 確認画面を読みます。次回の更新日、新しい請求間隔、シートに対して月ごとまたは年ごとに支払う金額が表示されます。
- 切り替えるを選択します。
切り替えの予約が完了すると、プランカードの請求間隔の行に、2026年3月3日に年額へ切り替えのようなメモが表示されます。次回の請求の金額は、新しい請求間隔の金額に変わります。
何がいつ変わるか
- 現在の期間はそのままです。 支払い済みの期間が終わるまで、今の請求間隔が続きます。切り替えを予約しても、返金も請求も発生しません。
- 更新日は変わりません。 更新日には、これまでの請求間隔ではなく新しい請求間隔で請求されます。
- 年額に切り替えると、更新日に1年分がまとめて請求されます。シート1つあたりの価格は安くなりますが、請求額は月額の約12倍です。今日請求される金額と、更新時に請求される金額をご覧ください。
- 月額に切り替えると、1年間の合計では支払いが高くなります。確認画面には月額請求のほうが高くなりますというボックスが表示されます。ここでは、今の年間の支払い額と、切り替え後の年間の支払い額を比較できます。
更新前に気が変わったら
更新日までは、予約した切り替えを取り消せます。
- 請求ページのプランカードで、月額請求を続けるまたは年額請求を続けるを選択します。ボタンには、現在の請求間隔が表示されます。
- そのままにするを選択して確定します。
予約していた切り替えが取り消され、ほかは何も変わりません。
PayPalで切り替えられない理由
PayPalの仕様上、Rekorderは既存のPayPalサブスクリプションの請求間隔を変更できません。請求ページには、PayPalのサブスクリプションに切り替えボタンは表示されません。代わりに、次のメモが表示されます。PayPalのサブスクリプションでは、月額請求と年額請求を切り替えられません。
次の2つの方法があります。
- サブスクリプションをカードに移してから切り替える。 無料で、支払い済みの期間もそのまま維持されます。請求ページで「PayPalで請求」の横にある変更を選択し、手順に従ってください。カードを設定したら、上記の手順で請求間隔を切り替えます。カードとPayPal:知っておきたい違いをご覧ください。
- PayPalのまま続ける。 サブスクリプションを解約し、支払い済みの期間が終わるのを待ってから、希望の請求間隔で登録し直します。ワークスペースに支払い済みの期間が残っている間は、チェックアウトでPayPalを選べないため、早めに登録し直すことはできません。Proは支払い済みの期間が終わるまで有効です。サブスクリプションの解約と、解約後も使えるものをご覧ください。
切り替えを利用できない場合
- 次回の更新にシート変更が予約されている。 次回の更新に予約できる変更は、一度に1つだけです。この場合、プランカードには切り替えボタンの代わりにその旨が表示されます。更新時にシート変更が反映されるのを待つか、ユーザーとシートページでシート変更を取り消すと、切り替えボタンが再び表示されます。予定しているシート変更の取り消しと元に戻す方法をご覧ください。
- サブスクリプションが解約されている。 解約されたサブスクリプションは更新されないため、切り替える対象がありません。切り替えボタンは表示されません。
- オーナーではない。 それでも切り替えようとすると、*請求を変更できるのはワークスペースのオーナーだけです。*と表示されます。オーナー、管理者、メンバー:それぞれができることをご覧ください。
トラブルシューティング
- 「保存中にサブスクリプションが変更されました。」 切り替えの操作中に、ほかの操作でサブスクリプションが変更されました。ページを再読み込みして、もう一度お試しください。
- 「請求間隔を変更できませんでした。」 もう一度お試しください。何度も表示される場合は、サポートにお問い合わせください。
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