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O que significam "agendada", "confirmando seu pagamento" e "aguardando aprovação".
Quando você altera o número de assentos do seu espaço de trabalho, a página Usuários e assentos mostra uma linha de status ao lado do medidor de assentos até que a alteração seja concluída. Este artigo explica cada status e como desfazer a alteração a partir dele. Há duas formas de desfazer uma alteração. Cancelar alteração retira uma solicitação que ainda não foi aprovada nem paga. Reverter desfaz uma alteração que já foi acordada.
Somente o proprietário do espaço de trabalho vê esses links. Os administradores veem as mesmas linhas de status, sem links. Os links aparecem apenas enquanto o espaço de trabalho está em um plano Pro ativo, configurado para renovar.
Esta alteração foi acordada e vai acontecer na data de renovação. O painel Assentos da página Cobrança mostra a mesma linha. Até lá, o número atual de assentos continua valendo.
Para desfazê-la:
Você também pode digitar o número atual de assentos no campo Assentos, escolher Reverter para N assentos em Alteração e selecionar Atualizar assentos. Os dois fazem a mesma coisa.
O que acontece em seguida depende da sua forma de pagamento:
Você não pode reverter enquanto uma solicitação do PayPal estiver aguardando aprovação. Resolva essa solicitação primeiro.
No PayPal, uma alteração de assentos só entra em vigor depois que você aprova o novo valor da renovação no PayPal. A linha mostra "Aguardando aprovação do PayPal para alterar para N assentos". Se a alteração for uma reversão, mostra "...para manter N assentos". A página Cobrança mostra "Uma alteração de assentos está aguardando sua aprovação no PayPal."
Para saber mais sobre esta etapa, veja Por que uma alteração do PayPal está aguardando aprovação.
Você aprovou a alteração, e o Rekorder está aguardando o PayPal confirmá-la. Isso leva até 2 minutos.
Quando o PayPal confirmar, a alteração aparece como agendada. Para desfazê-la depois disso, use Reverter, como descrito acima.
Você começou a adicionar assentos com um cartão, mas o pagamento não foi concluído. Por exemplo, você saiu da página de pagamento ou o cartão foi recusado. Nada foi cobrado, e o seu número de assentos não mudou.
Se a cotação da página de pagamento expirar, veja Sua cotação de checkout expirou.
O pagamento com cartão foi aprovado, e os novos assentos estão sendo adicionados. Isso leva alguns segundos, e não há nada para clicar. A página é atualizada sozinha quando os assentos estiverem prontos. Se demorar mais, a linha mostra "Seu pagamento foi aprovado e os assentos ainda estão sendo adicionados. Isso pode levar alguns minutos." Selecione Verificar novamente para atualizar.
Esta alteração já foi paga, então não pode ser cancelada por aqui.
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